Златовласка, студия красоты

Дякуємо за тёплий відгук! 🤍 Анна справді вкладає душу в кожну стрижку — і особливо любить роботу з волоссям, яке потребує особливого підходу. Дуже раді, що вам було комфортно і результат сподобався. Команда салону Златовласка завжди рада вас бачити! 💛 До нових зустрічей!…

Щиро дякуємо Вам за такий детальний і теплий відгук та 5 зірочок для салону краси «Златовласка» ❤️

Нам дуже приємно, що Ви відзначили роботу наших майстринь: Каті — з манікюру та педикюру, Наталії — зі складного фарбування волосся та роботи із сивиною, а також Інни — з оформлення брів. Для нас важливо не просто виконати послугу, а підібрати саме те рішення, яке підходить клієнту: форму нігтів, відтінок волосся, догляд чи процедуру без зайвих нав’язувань.

Ми справді працюємо на якісних матеріалах, дбаємо про комфорт клієнтів і продовжуємо приймати навіть під час відключень, щоб кожна гостя могла отримати гарний результат у зручний час.

Дякуємо за довіру до наших майстрів і до салону «Златовласка» в Одесі. Будемо раді бачити Вас знову на манікюрі, педикюрі, фарбуванні волосся, догляді та бровах 🌸

Щиро дякуємо Вам за 5 зірочок і такий приємний відгук про салон краси «Златовласка» ❤️

Нам дуже радісно знати, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, атмосферою салону та роботою нашої майстрині Анни Миколаївни. Для нас важливо, щоб кожна гостя почувалася комфортно, довіряла майстру та отримувала саме той результат, заради якого хочеться повертатися знову.

Дякуємо за рекомендацію нашого салону в Одесі. Завжди раді бачити Вас у «Златовласці» на процедурах краси, догляду та гарного настрою 🌸

Щиро дякуємо Вам за такий емоційний і приємний відгук ❤️

Для нас це найкраща оцінка роботи, коли клієнт каже: «Мені зробили реально те, що я хотіла». У салоні краси «Златовласка» ми завжди стараємося уважно почути побажання, підібрати правильне рішення та зробити результат, який справді подобається.

Дякуємо за довіру до наших майстрів. Будемо дуже раді бачити Вас знову у «Златовласці» в Одесі 🌸

Щиро дякуємо Вам за такий теплий і детальний відгук та 5 зірочок для салону краси «Златовласка» ❤️

Нам дуже приємно, що Ви вже більше року довіряєте свій манікюр нашій майстрині Катерині. Катя справді дуже уважно ставиться до кожної роботи: акуратний манікюр, красиві дизайни, малюнки та техніка китайського розпису потребують не лише професійності, а й творчого підходу.

Для нас велика радість, що кожен Ваш манікюр у виконанні Катерини сприймається як маленький витвір мистецтва. Дякуємо за рекомендацію нашого майстра манікюру та салону «Златовласка» в Одесі.

Завжди раді бачити Вас знову та створювати для Вас красу 🌸

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.

Під час запису телефоном та особистої консультації до початку процедури було чітко обговорено й погоджено обсяг робіт та їх вартість, а саме:
• додаткове освітлення пасом біля обличчя — 700 грн;
• миття та сушка волосся — 600 грн.
Загальна вартість послуги склала 1300 грн, що було озвучено та погоджено з клієнтом до початку виконання робіт.

Звертаємо увагу, що фактично клієнтом було сплачено лише 1000 грн, тобто салон пішов на додаткову поступку вже після виконання роботи.

За чинним прайсом салону дана процедура належить до категорії контурного освітлення, вартість якого починається від 2800 грн. Фактично послуга була надана за значно нижчою ціною, оскільки ми свідомо пішли назустріч клієнту, щоб зробити візит максимально вигідним.

Прайс-лист салону розміщений у відкритому доступі на офіційній сторінці салону в Instagram. Інформація про вартість послуг є відкритою та надається клієнтам до початку виконання робіт. Відсутність друкованого прайсу в залі не впливає на чинність цін.

Окремо наголошуємо, що в нашому салоні якість завжди стоїть вище за ціну. Навіть в умовах відключень електроенергії та роботи на генераторі ми не підвищували прайс, щоб клієнтам було комфортно та вигідно отримувати якісні послуги.

Щодо порівняння з попереднім візитом. Минулого літа дійсно виконувалося освітлення лише двох пасом, і витрата матеріалів була втричі меншою. Цього разу, за запитом клієнта, кількість пасом була збільшена, що за фактом вже є контурним освітленням, а не локальною процедурою. Незважаючи на це, салон суттєво знизив вартість, щоб максимально піти назустріч клієнту.

Клієнт прийшов на процедуру з немитим волоссям. З огляду на довжину та густоту волосся технічне миття лише окремих пасом було неможливим без шкоди для якості та безпеки результату. Тому майстер прийняв професійне рішення виконати повноцінне миття та сушку всієї довжини волосся, що є додатковим обсягом роботи і було розраховано окремо. Ця інформація була озвучена та погоджена до початку процедури.

Додаткові сервіси, включно з напоями, не входять у вартість послуг і надаються виключно за бажанням клієнта та за окрему оплату.

Послуга була виконана в повному обсязі з дотриманням усіх професійних стандартів. При цьому сам клієнт зазначив, що результат сподобався.

Для об’єктивного розуміння ситуації до відповіді додаємо фото виконаної роботи в профілі Гугл, на якому чітко видно довжину волосся та фактичний обсяг освітлення.

Отримати подібний відгук після значних поступок з боку салону, зниження вартості та фактичної оплати меншої суми, ніж була погоджена, — некоректно по відношенню до салону та роботи майстра.

Ми завжди відкриті до діалогу та цінуємо зворотний зв’язок, водночас очікуючи об’єктивності й коректності з обох сторін.

З повагою,
Адміністрація салону

Дякуємо вам за такий приємний відгук!
Нам дуже радісно знати, що вам подобається сервіс у нашому салоні та робота майстра Аліни. Обов’язково передамо їй ваші слова — для майстрів це найкраща мотивація 💛
Будемо раді бачити вас знову в салоні «Златовласка»!