Точка опоры, поставщик мебельной фурнитуры

Добридень. Спасибі приємно. А чого не вистачило на повне щастя?)

Добридень. Чи можна дізнатися, що саме сталося?

Добридень. Підкажіть будь ласка, де було заявлено безкоштовну доставку?

Ми не практикуємо безкоштовну доставку і ніколи цього не робили. На сайті згадки про безкоштовну доставку не розміщувалося.

Будь ласка, дайте посилання на сторінку сайту, де заявлено безкоштовну доставку. Або скиньте скріншот на [email protected]

Велике спасибі.

Доброго дня, Ірино.

Нам дуже шкода, що у вас виникли проблеми з вашим новим гардеробом.

Однак, після проведення розслідування, повинні повідомити вас, що ваші претензії не те, щоб були необґрунтованими, але не за адресою.

Виміри на об'єкті та монтаж виробу здійснювався силами якогось Віктора та його напарником. Ці люди не є співробітниками нашої організації – ні штатними, ні позаштатними. Ми не платимо їм грошей, і не отримуємо грошей від них, у нас немає жодних взаємних зобов'язань. Ми не можемо відповідати за якість та строки виконання робіт третіми особами.

Конструкцію вважав наш співробітник Сергій Панін, спираючись на дані, надані Віктором. І, наскільки нам відомо, конструкція відповідає отриманому техзавдання. Тобто. роботу конструктора виконано якісно. Проблеми у ТЗ – не наша зона відповідальності, в даному випадку.

Так, витрата матеріалів була зайвою. Згодні з цим. Ось тільки Панін намагався пояснити вашому чоловікові, який займався узгодженням нюансів за конструктивом, що спроби заощадити, використовуючи велику кількість матеріалів, зокрема, ДСП однакового декору, але різних товщин (16 та 18 мм, замість лише 18 або лише 16 мм), приведе не до здешевлення, а до подорожчання всього виробу. На жаль, ваш чоловік не прислухався до логіки, і наполіг на «псевдодешевому» варіанті. І його ж затвердив. Ми не вносимо змін до проекту, який затвердив замовник, навіть якщо ці зміни були б корисними.

Наскільки нам відомо, роботи з виготовлення деталей вбиральні були виконані якісно, за комплектністю та якістю фурнітури претензій не надходило, конструктор завдання виконав грамотно. Тобто. все те, за що наша компанія відповідає, було виконано без нарікань.

Що ж до спочатку некоректного технічного завдання та сумнівного вибору матеріалів - пред'являйте претензії до відповідальних за це осіб.

Добрий день.
Зі строками проблема є, це, на жаль, правда. Щодо якості, особливо поклейки, ніяк не можемо погодитися.

Дякую за відгук!

По-перше, ніхто нікого не блокує. Такої можливості навіть не передбачено. По-друге, тримайте себе в руках, будь ласка.

Ще раз. У нас немає замірників та установників. Віктор, з яким ви співпрацювали, є одним із наших клієнтів-меблярів. Це не співробітник і не найнятий працівник (для нас). Те, що від нас залежало, ми виконали якісно. Якщо є питання щодо вимірів та встановлення - висувайте претензії до замірників та установників.

І ще. Товаришу анонім, є креслення з вашим підписом на них. Ви ознайомилися з ними і поставили підпис під тим, що не маєте заперечень щодо проекту.

Так що так, нехай читачі роблять висновки. Sapienti sat.