- ТОП 20
- Компании Львова
- Рестораны, кафе, бары в Львове
- Рестораны в Львове
- Черный кот, ресторан
(0322) 44 XX XX
-
placeЛьвов, Героев Майдана, 4
Адреса
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
47 %
Хорошо
11 %
Неплохо
5 %
Плохо
5 %
Ужасно
32 %
Dyapchik
05 марта 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Зазвичай не пишу відгуків, проте ситуація вимусила.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго... Показать полностью Зазвичай не пишу відгуків, проте ситуація вимусила.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго, про це не попередили. Принесли не те замовлення спершу, чекали поки принесуть інше. На столі немає солі і перцю. Принесли молочний коктейль, з товстою трубочкою, якщо з неї пити, то в рот попадає лід, чому не попередти про це або не дати вужчу трубочку? Каву забрали зі столу не спитавшись чи ми закінчили, а кава була ще не допита. В пасті соус був занадто масляний, а також в ній попався великий перець, що дуже неприємно. В кінці офіціантка не запиталася чи смакувало і чи не виникло проблем - прикро. Загалом ціни, на мою думку - штучно завищені, як для закладу з досить далеким розташуванням від центру і з такою їжею та персоналом.
В цілому, лише атмосфера та інтерєр порадував, решта було на дуже низькому рівні, персоналу бракує досвіду та доброти. Надіюсь вам пощастить з їжею та персоналом більше ніж нам.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго... Показать полностью Зазвичай не пишу відгуків, проте ситуація вимусила.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго, про це не попередили. Принесли не те замовлення спершу, чекали поки принесуть інше. На столі немає солі і перцю. Принесли молочний коктейль, з товстою трубочкою, якщо з неї пити, то в рот попадає лід, чому не попередти про це або не дати вужчу трубочку? Каву забрали зі столу не спитавшись чи ми закінчили, а кава була ще не допита. В пасті соус був занадто масляний, а також в ній попався великий перець, що дуже неприємно. В кінці офіціантка не запиталася чи смакувало і чи не виникло проблем - прикро. Загалом ціни, на мою думку - штучно завищені, як для закладу з досить далеким розташуванням від центру і з такою їжею та персоналом.
В цілому, лише атмосфера та інтерєр порадував, решта було на дуже низькому рівні, персоналу бракує досвіду та доброти. Надіюсь вам пощастить з їжею та персоналом більше ніж нам.
Dyapchik
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Героев Майдана, 4
05 марта 2026
Зазвичай не пишу відгуків, проте ситуація вимусила.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго... Показать полностью Зазвичай не пишу відгуків, проте ситуація вимусила.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго, про це не попередили. Принесли не те замовлення спершу, чекали поки принесуть інше. На столі немає солі і перцю. Принесли молочний коктейль, з товстою трубочкою, якщо з неї пити, то в рот попадає лід, чому не попередти про це або не дати вужчу трубочку? Каву забрали зі столу не спитавшись чи ми закінчили, а кава була ще не допита. В пасті соус був занадто масляний, а також в ній попався великий перець, що дуже неприємно. В кінці офіціантка не запиталася чи смакувало і чи не виникло проблем - прикро. Загалом ціни, на мою думку - штучно завищені, як для закладу з досить далеким розташуванням від центру і з такою їжею та персоналом.
В цілому, лише атмосфера та інтерєр порадував, решта було на дуже низькому рівні, персоналу бракує досвіду та доброти. Надіюсь вам пощастить з їжею та персоналом більше ніж нам.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго... Показать полностью Зазвичай не пишу відгуків, проте ситуація вимусила.
В обідній час місця повністю забиті, це можу зрозуміти - майте на увазі, слід резервувати столик. Посадили біля виходу, де постійний рух, дали одне меню, хоча нас було двоє. Замовлення чекали довго, про це не попередили. Принесли не те замовлення спершу, чекали поки принесуть інше. На столі немає солі і перцю. Принесли молочний коктейль, з товстою трубочкою, якщо з неї пити, то в рот попадає лід, чому не попередти про це або не дати вужчу трубочку? Каву забрали зі столу не спитавшись чи ми закінчили, а кава була ще не допита. В пасті соус був занадто масляний, а також в ній попався великий перець, що дуже неприємно. В кінці офіціантка не запиталася чи смакувало і чи не виникло проблем - прикро. Загалом ціни, на мою думку - штучно завищені, як для закладу з досить далеким розташуванням від центру і з такою їжею та персоналом.
В цілому, лише атмосфера та інтерєр порадував, решта було на дуже низькому рівні, персоналу бракує досвіду та доброти. Надіюсь вам пощастить з їжею та персоналом більше ніж нам.
Liudmyla Prototska
05 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Була тут уперше, і загалом у мене залишилися дуже приємні враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний... Показать полностью Була тут уперше, і загалом у мене залишилися дуже приємні враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний та уважний, обслуговування на хорошому рівні, за що окрема подяка.
Єдине, що трохи засмутило — це відсутність приватності. Столики розташовані надто близько один до одного, між ними практично немає відстані, тому досить незручно сидіти. Неможливо ні трохи відсунутися, ні почуватися більш вільно. Крім того, добре чути розмови гостей з обох боків, що створює певний дискомфорт.
Сподіваюся, що в майбутньому цей момент вдасться якось врахувати, адже в усьому іншому заклад залишив дуже позитивне враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний... Показать полностью Була тут уперше, і загалом у мене залишилися дуже приємні враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний та уважний, обслуговування на хорошому рівні, за що окрема подяка.
Єдине, що трохи засмутило — це відсутність приватності. Столики розташовані надто близько один до одного, між ними практично немає відстані, тому досить незручно сидіти. Неможливо ні трохи відсунутися, ні почуватися більш вільно. Крім того, добре чути розмови гостей з обох боків, що створює певний дискомфорт.
Сподіваюся, що в майбутньому цей момент вдасться якось врахувати, адже в усьому іншому заклад залишив дуже позитивне враження.
Liudmyla Prototska
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Героев Майдана, 4
05 марта 2026
Була тут уперше, і загалом у мене залишилися дуже приємні враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний... Показать полностью Була тут уперше, і загалом у мене залишилися дуже приємні враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний та уважний, обслуговування на хорошому рівні, за що окрема подяка.
Єдине, що трохи засмутило — це відсутність приватності. Столики розташовані надто близько один до одного, між ними практично немає відстані, тому досить незручно сидіти. Неможливо ні трохи відсунутися, ні почуватися більш вільно. Крім того, добре чути розмови гостей з обох боків, що створює певний дискомфорт.
Сподіваюся, що в майбутньому цей момент вдасться якось врахувати, адже в усьому іншому заклад залишив дуже позитивне враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний... Показать полностью Була тут уперше, і загалом у мене залишилися дуже приємні враження.
Мені сподобалося і кухня, і обслуговування. Страви справді смачні, відчувається, що готують зі свіжих та якісних продуктів. Подача гарна, усе акуратно й апетитно. Персонал привітний та уважний, обслуговування на хорошому рівні, за що окрема подяка.
Єдине, що трохи засмутило — це відсутність приватності. Столики розташовані надто близько один до одного, між ними практично немає відстані, тому досить незручно сидіти. Неможливо ні трохи відсунутися, ні почуватися більш вільно. Крім того, добре чути розмови гостей з обох боків, що створює певний дискомфорт.
Сподіваюся, що в майбутньому цей момент вдасться якось врахувати, адже в усьому іншому заклад залишив дуже позитивне враження.
Marta Yeremenko
05 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший досвід, який у мене взагалі колись був у ресторані.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслу... Показать полностью Найгірший досвід, який у мене взагалі колись був у ресторані.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслуговування". Наш вечір у "Чорному коті" був сукупністю порушеної приватності, жахливого сервісу, напруженості, небезпеки та відсутністю будь-якої атмосфери чи елегантності впринципі.
Спочатку нашому відпочинку грубо заважали діти дорослих, які сиділи в сусідньому залі й відправили цих дітей у наш зал без нагляду. А потім прийшли й ці дорослі напідпитку, оточили наш столик, агресували, кричали, ображали та обзивали нас, вимагали заряджати їх планшет за нашим столиком. Вони ігнорували наші вимоги покинути наш столик, це був справжній мобінг. Персонал (бармен, офіціантка та менеджер) просто спостерігали за усім цим, заховавшись, і відкрито відмовилися, коли я попросила підійти до нашого столика в розпал цієї агресії. Коли нарешті ті гості пішли в інший зал, до нас іще півгодини ніхто не підходив. Лише коли ми підкликали офіціантку, щоб розрахуватися, то вдалося поговорити з персоналом. Офіціантка сказала, що "думала, самі якось розберетесь", і вона "як мама, по-своєму бачить ситуацію". Бармен нічого не чув і не бачив, менеджер робив вигляд, що його не існує. Усі троє клеїли дурня, хоча скандал був такий, що гості за сусіднім столиком після цього пішли. Такої ганьби й непрофесійності ще не бачила в жодному закладі.
А тоді ще мене знудило їх тортом "Вероніка", мала харчове отруєння й розлад шлунку - просто "ідеальне" завершення відвідин цього місця.
Приходьте сюди, якщо любите зіпсовані вечори й піддавати себе небезпеці.
P.S.: заклад позиціонує себе як "англійський паб", але в наявності постійно немає елю з пивного меню, ройбушу також немає. Порахували окремо лимон, який додали самовільно, ми не замовляли.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслу... Показать полностью Найгірший досвід, який у мене взагалі колись був у ресторані.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслуговування". Наш вечір у "Чорному коті" був сукупністю порушеної приватності, жахливого сервісу, напруженості, небезпеки та відсутністю будь-якої атмосфери чи елегантності впринципі.
Спочатку нашому відпочинку грубо заважали діти дорослих, які сиділи в сусідньому залі й відправили цих дітей у наш зал без нагляду. А потім прийшли й ці дорослі напідпитку, оточили наш столик, агресували, кричали, ображали та обзивали нас, вимагали заряджати їх планшет за нашим столиком. Вони ігнорували наші вимоги покинути наш столик, це був справжній мобінг. Персонал (бармен, офіціантка та менеджер) просто спостерігали за усім цим, заховавшись, і відкрито відмовилися, коли я попросила підійти до нашого столика в розпал цієї агресії. Коли нарешті ті гості пішли в інший зал, до нас іще півгодини ніхто не підходив. Лише коли ми підкликали офіціантку, щоб розрахуватися, то вдалося поговорити з персоналом. Офіціантка сказала, що "думала, самі якось розберетесь", і вона "як мама, по-своєму бачить ситуацію". Бармен нічого не чув і не бачив, менеджер робив вигляд, що його не існує. Усі троє клеїли дурня, хоча скандал був такий, що гості за сусіднім столиком після цього пішли. Такої ганьби й непрофесійності ще не бачила в жодному закладі.
А тоді ще мене знудило їх тортом "Вероніка", мала харчове отруєння й розлад шлунку - просто "ідеальне" завершення відвідин цього місця.
Приходьте сюди, якщо любите зіпсовані вечори й піддавати себе небезпеці.
P.S.: заклад позиціонує себе як "англійський паб", але в наявності постійно немає елю з пивного меню, ройбушу також немає. Порахували окремо лимон, який додали самовільно, ми не замовляли.
Marta Yeremenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Героев Майдана, 4
05 марта 2026
Найгірший досвід, який у мене взагалі колись був у ресторані.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслу... Показать полностью Найгірший досвід, який у мене взагалі колись був у ресторані.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслуговування". Наш вечір у "Чорному коті" був сукупністю порушеної приватності, жахливого сервісу, напруженості, небезпеки та відсутністю будь-якої атмосфери чи елегантності впринципі.
Спочатку нашому відпочинку грубо заважали діти дорослих, які сиділи в сусідньому залі й відправили цих дітей у наш зал без нагляду. А потім прийшли й ці дорослі напідпитку, оточили наш столик, агресували, кричали, ображали та обзивали нас, вимагали заряджати їх планшет за нашим столиком. Вони ігнорували наші вимоги покинути наш столик, це був справжній мобінг. Персонал (бармен, офіціантка та менеджер) просто спостерігали за усім цим, заховавшись, і відкрито відмовилися, коли я попросила підійти до нашого столика в розпал цієї агресії. Коли нарешті ті гості пішли в інший зал, до нас іще півгодини ніхто не підходив. Лише коли ми підкликали офіціантку, щоб розрахуватися, то вдалося поговорити з персоналом. Офіціантка сказала, що "думала, самі якось розберетесь", і вона "як мама, по-своєму бачить ситуацію". Бармен нічого не чув і не бачив, менеджер робив вигляд, що його не існує. Усі троє клеїли дурня, хоча скандал був такий, що гості за сусіднім столиком після цього пішли. Такої ганьби й непрофесійності ще не бачила в жодному закладі.
А тоді ще мене знудило їх тортом "Вероніка", мала харчове отруєння й розлад шлунку - просто "ідеальне" завершення відвідин цього місця.
Приходьте сюди, якщо любите зіпсовані вечори й піддавати себе небезпеці.
P.S.: заклад позиціонує себе як "англійський паб", але в наявності постійно немає елю з пивного меню, ройбушу також немає. Порахували окремо лимон, який додали самовільно, ми не замовляли.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслу... Показать полностью Найгірший досвід, який у мене взагалі колись був у ресторані.
Ми зайшли випити чаю та з'їсти десерт у неділю ввечері, ближче до дев'ятої. Заклад на власному сайті говорить, що має "приватну атмосферу розслабленої елегантності та високий рівень обслуговування". Наш вечір у "Чорному коті" був сукупністю порушеної приватності, жахливого сервісу, напруженості, небезпеки та відсутністю будь-якої атмосфери чи елегантності впринципі.
Спочатку нашому відпочинку грубо заважали діти дорослих, які сиділи в сусідньому залі й відправили цих дітей у наш зал без нагляду. А потім прийшли й ці дорослі напідпитку, оточили наш столик, агресували, кричали, ображали та обзивали нас, вимагали заряджати їх планшет за нашим столиком. Вони ігнорували наші вимоги покинути наш столик, це був справжній мобінг. Персонал (бармен, офіціантка та менеджер) просто спостерігали за усім цим, заховавшись, і відкрито відмовилися, коли я попросила підійти до нашого столика в розпал цієї агресії. Коли нарешті ті гості пішли в інший зал, до нас іще півгодини ніхто не підходив. Лише коли ми підкликали офіціантку, щоб розрахуватися, то вдалося поговорити з персоналом. Офіціантка сказала, що "думала, самі якось розберетесь", і вона "як мама, по-своєму бачить ситуацію". Бармен нічого не чув і не бачив, менеджер робив вигляд, що його не існує. Усі троє клеїли дурня, хоча скандал був такий, що гості за сусіднім столиком після цього пішли. Такої ганьби й непрофесійності ще не бачила в жодному закладі.
А тоді ще мене знудило їх тортом "Вероніка", мала харчове отруєння й розлад шлунку - просто "ідеальне" завершення відвідин цього місця.
Приходьте сюди, якщо любите зіпсовані вечори й піддавати себе небезпеці.
P.S.: заклад позиціонує себе як "англійський паб", але в наявності постійно немає елю з пивного меню, ройбушу також немає. Порахували окремо лимон, який додали самовільно, ми не замовляли.
Катерина
05 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дуже гарно і атмосферно, але будь готові дуже довго чекати, з посадкою навіть в три столи, а також як би ви хотіли гарячий шоколад, то ви отримаєте какао за ціною шоколада, тобто багато молоко і присмак шоколаду
Катерина
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Героев Майдана, 4
05 января 2026
Дуже гарно і атмосферно, але будь готові дуже довго чекати, з посадкою навіть в три столи, а також як би ви хотіли гарячий шоколад, то ви отримаєте какао за ціною шоколада, тобто багато молоко і присмак шоколаду
Taras Melnyk
05 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Інтер’єр стильний та атмосферний, створює відчуття комфорту та домашньої тепла. Меню різноманітне, страви смачні та гарно подані, а порції достатні. Особливо сподобалася увага персоналу: офіціанти ввічливі, уважні та завжди готові допомогти з вибором...
Показать полностью
Інтер’єр стильний та атмосферний, створює відчуття комфорту та домашньої тепла. Меню різноманітне, страви смачні та гарно подані, а порції достатні. Особливо сподобалася увага персоналу: офіціанти ввічливі, уважні та завжди готові допомогти з вибором страв. Ресторан підходить як для сімейного обіду, так і для романтичної вечері або зустрічі з друзями. Однозначно рекомендую!
Taras Melnyk
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Героев Майдана, 4
05 января 2026
Інтер’єр стильний та атмосферний, створює відчуття комфорту та домашньої тепла. Меню різноманітне, страви смачні та гарно подані, а порції достатні. Особливо сподобалася увага персоналу: офіціанти ввічливі, уважні та завжди готові допомогти з вибором...
Показать полностью
Інтер’єр стильний та атмосферний, створює відчуття комфорту та домашньої тепла. Меню різноманітне, страви смачні та гарно подані, а порції достатні. Особливо сподобалася увага персоналу: офіціанти ввічливі, уважні та завжди готові допомогти з вибором страв. Ресторан підходить як для сімейного обіду, так і для романтичної вечері або зустрічі з друзями. Однозначно рекомендую!
Katerina Brazhnik
05 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Кожного приїзду до Львова обовʼязково заходжу сюди! Меню велике, але це не заважає смачно і відносно швидко готувати!
Katerina Brazhnik
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Героев Майдана, 4
05 января 2026
Кожного приїзду до Львова обовʼязково заходжу сюди! Меню велике, але це не заважає смачно і відносно швидко готувати!
Taras Malitskyi
07 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Один із найкращих закладів Львова! Атмосфера чудова, усе смачно й по-домашньому. Завжди заїжджаємо сюди, коли буваємо у Львові — тут приємно провести час.
Taras Malitskyi
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Героев Майдана, 4
07 ноября 2025
Один із найкращих закладів Львова! Атмосфера чудова, усе смачно й по-домашньому. Завжди заїжджаємо сюди, коли буваємо у Львові — тут приємно провести час.
Денчик Самойлов
16 октября 2025
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Ресторан із душею — усе щиро, без штучності.
Денчик Самойлов
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Героев Майдана, 4
16 октября 2025
Ресторан із душею — усе щиро, без штучності.
IrinaPepper
29 августа 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Величезний вибір сніданків зранку. Дуже смачно. Швидко. Приємна атмосфера, яка підіймає настрій
IrinaPepper
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Героев Майдана, 4
29 августа 2025
Величезний вибір сніданків зранку. Дуже смачно. Швидко. Приємна атмосфера, яка підіймає настрій
Diana-Dominika Moroz
19 августа 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Відвідали заклад «Чорний кіт». Загалом інтер’єр гарний, атмосфера затишна — було цікаво завітати. Але, на жаль, ситуація змінила враження.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. На... Показать полностью Відвідали заклад «Чорний кіт». Загалом інтер’єр гарний, атмосфера затишна — було цікаво завітати. Але, на жаль, ситуація змінила враження.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. Нас запевнили, що це звичайні коржі, горіхи та кремова прослойка. Лише скуштувавши, я одразу відчула характерний присмак алкоголю. Запросила працівницю, щоб ще раз з’ясувати склад — вона без жодного здивування сказала, що "коржі просочені алкоголем, так".
Для мене це принципово важливо з медичних причин — алкоголь мені категорично протипоказаний, саме тому ми так ретельно уточнювала склад. Після кількох, а саме 2 шматків я вже відчула неприємне печіння в грудях і погіршення стану.
Найбільше обурення викликав не лише сам інцидент, а й реакція персоналу: жодного пояснення, жодного вибачення, просто холодний погляд і розворот у спину. Торт із рахунку прибрали, але відчуття зневаги й роздратування залишилось, на жаль.
Прохання пропрацювати важливі моменти:
1. Якщо інгредієнти не прописані в меню — працівники мають озвучувати всі складові, особливо якщо йдеться про алергени або алкоголь.
2. Комунікація з відвідувачами має бути людяною — пояснення, ввічливість і хоча б базове співчуття могли б змінити все.
Дуже прикро, бо хотілося мати приємний досвід. А залишилося враження негативне, дуже прикро.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. На... Показать полностью Відвідали заклад «Чорний кіт». Загалом інтер’єр гарний, атмосфера затишна — було цікаво завітати. Але, на жаль, ситуація змінила враження.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. Нас запевнили, що це звичайні коржі, горіхи та кремова прослойка. Лише скуштувавши, я одразу відчула характерний присмак алкоголю. Запросила працівницю, щоб ще раз з’ясувати склад — вона без жодного здивування сказала, що "коржі просочені алкоголем, так".
Для мене це принципово важливо з медичних причин — алкоголь мені категорично протипоказаний, саме тому ми так ретельно уточнювала склад. Після кількох, а саме 2 шматків я вже відчула неприємне печіння в грудях і погіршення стану.
Найбільше обурення викликав не лише сам інцидент, а й реакція персоналу: жодного пояснення, жодного вибачення, просто холодний погляд і розворот у спину. Торт із рахунку прибрали, але відчуття зневаги й роздратування залишилось, на жаль.
Прохання пропрацювати важливі моменти:
1. Якщо інгредієнти не прописані в меню — працівники мають озвучувати всі складові, особливо якщо йдеться про алергени або алкоголь.
2. Комунікація з відвідувачами має бути людяною — пояснення, ввічливість і хоча б базове співчуття могли б змінити все.
Дуже прикро, бо хотілося мати приємний досвід. А залишилося враження негативне, дуже прикро.
Diana-Dominika Moroz
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Героев Майдана, 4
19 августа 2025
Відвідали заклад «Чорний кіт». Загалом інтер’єр гарний, атмосфера затишна — було цікаво завітати. Але, на жаль, ситуація змінила враження.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. На... Показать полностью Відвідали заклад «Чорний кіт». Загалом інтер’єр гарний, атмосфера затишна — було цікаво завітати. Але, на жаль, ситуація змінила враження.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. Нас запевнили, що це звичайні коржі, горіхи та кремова прослойка. Лише скуштувавши, я одразу відчула характерний присмак алкоголю. Запросила працівницю, щоб ще раз з’ясувати склад — вона без жодного здивування сказала, що "коржі просочені алкоголем, так".
Для мене це принципово важливо з медичних причин — алкоголь мені категорично протипоказаний, саме тому ми так ретельно уточнювала склад. Після кількох, а саме 2 шматків я вже відчула неприємне печіння в грудях і погіршення стану.
Найбільше обурення викликав не лише сам інцидент, а й реакція персоналу: жодного пояснення, жодного вибачення, просто холодний погляд і розворот у спину. Торт із рахунку прибрали, але відчуття зневаги й роздратування залишилось, на жаль.
Прохання пропрацювати важливі моменти:
1. Якщо інгредієнти не прописані в меню — працівники мають озвучувати всі складові, особливо якщо йдеться про алергени або алкоголь.
2. Комунікація з відвідувачами має бути людяною — пояснення, ввічливість і хоча б базове співчуття могли б змінити все.
Дуже прикро, бо хотілося мати приємний досвід. А залишилося враження негативне, дуже прикро.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. На... Показать полностью Відвідали заклад «Чорний кіт». Загалом інтер’єр гарний, атмосфера затишна — було цікаво завітати. Але, на жаль, ситуація змінила враження.
Замовляючи десерт, заздалегідь уточнила, що входить у склад торта, оскільки в меню цього не було зазначено. Нас запевнили, що це звичайні коржі, горіхи та кремова прослойка. Лише скуштувавши, я одразу відчула характерний присмак алкоголю. Запросила працівницю, щоб ще раз з’ясувати склад — вона без жодного здивування сказала, що "коржі просочені алкоголем, так".
Для мене це принципово важливо з медичних причин — алкоголь мені категорично протипоказаний, саме тому ми так ретельно уточнювала склад. Після кількох, а саме 2 шматків я вже відчула неприємне печіння в грудях і погіршення стану.
Найбільше обурення викликав не лише сам інцидент, а й реакція персоналу: жодного пояснення, жодного вибачення, просто холодний погляд і розворот у спину. Торт із рахунку прибрали, але відчуття зневаги й роздратування залишилось, на жаль.
Прохання пропрацювати важливі моменти:
1. Якщо інгредієнти не прописані в меню — працівники мають озвучувати всі складові, особливо якщо йдеться про алергени або алкоголь.
2. Комунікація з відвідувачами має бути людяною — пояснення, ввічливість і хоча б базове співчуття могли б змінити все.
Дуже прикро, бо хотілося мати приємний досвід. А залишилося враження негативне, дуже прикро.
replay
Читать еще 9 отзывов
replay
Читать еще 9 отзывов
Ищут еще:
Контакты Черный кот, ресторан
Адрес:
Героев Майдана, 4
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Черный кот
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0322) 44 42 40
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Черный кот, ресторан (19)