- ТОП 20
- Компании Львова
- Магазины, супермаркеты в Львове
- Ювелирные магазины в Львове
- Sova jewelry house
Смотреть все 4
(095) 270 XX XX
-
placeЛьвов, проспект Свободы, 45295
Адреса
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
67 %
Хорошо
0 %
Неплохо
0 %
Плохо
3 %
Ужасно
30 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Вежливый и позитивный персонал.
- Стильные изделия и эксклюзивный дизайн.
- Хороший ассортимент ювелирных украшений.
Недостатки
- Некомпетентные работники.
- Несоответствие размерной сетке, проблемы с размерами изделий.
- Некачественные изделия, которые быстро деформируются или ломаются.
- Плохое качество родирования.
Katia Sarchuk
18 мая 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Неймовірні дівчата обслуговували, все так гарно підібрали, дуже задоволена. Щиро вдячна Роксолані, Дарині та Ілоні
Katia Sarchuk
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Свободы, 45295
18 мая 2026
Неймовірні дівчата обслуговували, все так гарно підібрали, дуже задоволена. Щиро вдячна Роксолані, Дарині та Ілоні
Христина
18 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вчора з нареченим приглядалися до обручок. Дякую консультанту Дарині, дуже приємна дівчина. Прийду сюди ще не раз.
Вибір великий і каблучки є на різний смак, а головне не заїжджені дизайни чи одна стандартна доріжка як у інших ювелірних.
Вибір великий і каблучки є на різний смак, а головне не заїжджені дизайни чи одна стандартна доріжка як у інших ювелірних.
Христина
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Свободы, 45295
18 февраля 2026
Вчора з нареченим приглядалися до обручок. Дякую консультанту Дарині, дуже приємна дівчина. Прийду сюди ще не раз.
Вибір великий і каблучки є на різний смак, а головне не заїжджені дизайни чи одна стандартна доріжка як у інших ювелірних.
Вибір великий і каблучки є на різний смак, а головне не заїжджені дизайни чи одна стандартна доріжка як у інших ювелірних.
Andriy Dubchak
18 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шукав коробочку, відповідь: «Коробочки тільки на продаж і для наших прикрас». Глянули як на безхатька. Фу, консультантів з брокарду набрали?
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 февраля 2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися неприємні враження від візиту.
Фірмове пакування SOVA дійсно не продається окремо й надається виключно разом із нашими прикрасами. Таке правило діє для захисту бренду, оскільки, на жаль, траплялися випадки використання фірмових коробок для сторонніх виробів, що могло вводити в оману інших покупців.
Консультанти діють відповідно до встановлених правил. Нам шкода, якщо спілкування здалося вам некоректним, і ми обов’язково передамо ваш відгук команді для покращення сервісу.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися неприємні враження від візиту.
Фірмове пакування SOVA дійсно не продається окремо й надається виключно разом із нашими прикрасами. Таке правило діє для захисту бренду, оскільки, на жаль, траплялися випадки використання фірмових коробок для сторонніх виробів, що могло вводити в оману інших покупців.
Консультанти діють відповідно до встановлених правил. Нам шкода, якщо спілкування здалося вам некоректним, і ми обов’язково передамо ваш відгук команді для покращення сервісу.
Andriy Dubchak
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Свободы, 45295
18 февраля 2026
Шукав коробочку, відповідь: «Коробочки тільки на продаж і для наших прикрас». Глянули як на безхатька. Фу, консультантів з брокарду набрали?
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 февраля 2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися неприємні враження від візиту.
Фірмове пакування SOVA дійсно не продається окремо й надається виключно разом із нашими прикрасами. Таке правило діє для захисту бренду, оскільки, на жаль, траплялися випадки використання фірмових коробок для сторонніх виробів, що могло вводити в оману інших покупців.
Консультанти діють відповідно до встановлених правил. Нам шкода, якщо спілкування здалося вам некоректним, і ми обов’язково передамо ваш відгук команді для покращення сервісу.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися неприємні враження від візиту.
Фірмове пакування SOVA дійсно не продається окремо й надається виключно разом із нашими прикрасами. Таке правило діє для захисту бренду, оскільки, на жаль, траплялися випадки використання фірмових коробок для сторонніх виробів, що могло вводити в оману інших покупців.
Консультанти діють відповідно до встановлених правил. Нам шкода, якщо спілкування здалося вам некоректним, і ми обов’язково передамо ваш відгук команді для покращення сервісу.
Наталі Мироненко
18 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але м... Показать полностью 1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але мій досвід затьмарив інший момент. Уже через два дні після покупки ціна на ту саму прикрасу стала суттєво нижчою.
Найбільше розчарувало не саме зниження ціни, а повна відсутність зацікавленості компанії у вирішенні ситуації з клієнтом, який щойно здійснив покупку. Жодного варіанту, жодного кроку назустріч — абсолютна байдужість.
Для бренду, який позиціонує себе у вищому сегменті, така політика виглядає неповагою до клієнта і залишає неприємний післясмак, попри гарні вироби.
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але м... Показать полностью 1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але мій досвід затьмарив інший момент. Уже через два дні після покупки ціна на ту саму прикрасу стала суттєво нижчою.
Найбільше розчарувало не саме зниження ціни, а повна відсутність зацікавленості компанії у вирішенні ситуації з клієнтом, який щойно здійснив покупку. Жодного варіанту, жодного кроку назустріч — абсолютна байдужість.
Для бренду, який позиціонує себе у вищому сегменті, така політика виглядає неповагою до клієнта і залишає неприємний післясмак, попри гарні вироби.
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 января 2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, що вартість прикрас може змінюватися у зв’язку з оновленням акцій, про які заздалегідь інформація недоступна. Після здійснення покупки різниця у вартості не компенсується - це є стандартною умовою компанії.
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, що вартість прикрас може змінюватися у зв’язку з оновленням акцій, про які заздалегідь інформація недоступна. Після здійснення покупки різниця у вартості не компенсується - це є стандартною умовою компанії.
Наталі Мироненко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Свободы, 45295
18 января 2026
1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але м... Показать полностью 1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але мій досвід затьмарив інший момент. Уже через два дні після покупки ціна на ту саму прикрасу стала суттєво нижчою.
Найбільше розчарувало не саме зниження ціни, а повна відсутність зацікавленості компанії у вирішенні ситуації з клієнтом, який щойно здійснив покупку. Жодного варіанту, жодного кроку назустріч — абсолютна байдужість.
Для бренду, який позиціонує себе у вищому сегменті, така політика виглядає неповагою до клієнта і залишає неприємний післясмак, попри гарні вироби.
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але м... Показать полностью 1зірка за підхід і відповіді від ювелірного дому SOVA до клієнтів . Черкаси ТРЦ “LUBAVA”
До персоналу , їх роботи в унісон, питань не має . Неймовірні !Побажання власниками різницю в прикрасі виплатити 3 працівникам , як премію за таку роботу !
Але мій досвід затьмарив інший момент. Уже через два дні після покупки ціна на ту саму прикрасу стала суттєво нижчою.
Найбільше розчарувало не саме зниження ціни, а повна відсутність зацікавленості компанії у вирішенні ситуації з клієнтом, який щойно здійснив покупку. Жодного варіанту, жодного кроку назустріч — абсолютна байдужість.
Для бренду, який позиціонує себе у вищому сегменті, така політика виглядає неповагою до клієнта і залишає неприємний післясмак, попри гарні вироби.
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 января 2026
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, що вартість прикрас може змінюватися у зв’язку з оновленням акцій, про які заздалегідь інформація недоступна. Після здійснення покупки різниця у вартості не компенсується - це є стандартною умовою компанії.
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження. Хочемо пояснити, що вартість прикрас може змінюватися у зв’язку з оновленням акцій, про які заздалегідь інформація недоступна. Після здійснення покупки різниця у вартості не компенсується - це є стандартною умовою компанії.
Вероніка Стинько
18 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мій відгук за Ювелірний дім Sova у м. Львів, вул. Свободи, 5. Персонал магазину дуже привітний, особливо консультант Дарина - неймовірно приємна людина і кваліфікована у своїй роботі. Відразу запропонувала водичку/чай/каву, ультразвукове очищення мої...
Показать полностью
Мій відгук за Ювелірний дім Sova у м. Львів, вул. Свободи, 5. Персонал магазину дуже привітний, особливо консультант Дарина - неймовірно приємна людина і кваліфікована у своїй роботі. Відразу запропонувала водичку/чай/каву, ультразвукове очищення моїх прикрас, точно відповідала на мої запитання, дуже привітна у спілкуванні, допомогла знайти саме ті прикраси, які я хотіла. Дуже задоволена її роботою!🤩🙏🏽
Пакування 🎁 також нікого не залишить байдужим😍: гарний пакетик, смачно пахне парфумами, тішью, стрічки та шампанське 🍾. Також дали у подарунок полірувальну серветку для прикрас! Дуже приємні враження залишилися від магазину та професійних консультацій, всім рекомендую!☺️
Пакування 🎁 також нікого не залишить байдужим😍: гарний пакетик, смачно пахне парфумами, тішью, стрічки та шампанське 🍾. Також дали у подарунок полірувальну серветку для прикрас! Дуже приємні враження залишилися від магазину та професійних консультацій, всім рекомендую!☺️
Вероніка Стинько
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Свободы, 45295
18 января 2026
Мій відгук за Ювелірний дім Sova у м. Львів, вул. Свободи, 5. Персонал магазину дуже привітний, особливо консультант Дарина - неймовірно приємна людина і кваліфікована у своїй роботі. Відразу запропонувала водичку/чай/каву, ультразвукове очищення мої...
Показать полностью
Мій відгук за Ювелірний дім Sova у м. Львів, вул. Свободи, 5. Персонал магазину дуже привітний, особливо консультант Дарина - неймовірно приємна людина і кваліфікована у своїй роботі. Відразу запропонувала водичку/чай/каву, ультразвукове очищення моїх прикрас, точно відповідала на мої запитання, дуже привітна у спілкуванні, допомогла знайти саме ті прикраси, які я хотіла. Дуже задоволена її роботою!🤩🙏🏽
Пакування 🎁 також нікого не залишить байдужим😍: гарний пакетик, смачно пахне парфумами, тішью, стрічки та шампанське 🍾. Також дали у подарунок полірувальну серветку для прикрас! Дуже приємні враження залишилися від магазину та професійних консультацій, всім рекомендую!☺️
Пакування 🎁 також нікого не залишить байдужим😍: гарний пакетик, смачно пахне парфумами, тішью, стрічки та шампанське 🍾. Також дали у подарунок полірувальну серветку для прикрас! Дуже приємні враження залишилися від магазину та професійних консультацій, всім рекомендую!☺️
Lev caburkin
18 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона д... Показать полностью Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона дуже мене поспішала, казала, що «акція закінчується завтра, поспішайте, бо потім доведеться платити повну ціну» і подібне.
У мене тоді не виходило забрати замовлення, але вона наполягала, щоб я терміново приїхав.
У результаті я приїхав, купив кільце — а ця «акція» вже пів року триває далі
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона д... Показать полностью Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона дуже мене поспішала, казала, що «акція закінчується завтра, поспішайте, бо потім доведеться платити повну ціну» і подібне.
У мене тоді не виходило забрати замовлення, але вона наполягала, щоб я терміново приїхав.
У результаті я приїхав, купив кільце — а ця «акція» вже пів року триває далі
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 ноября 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що дана ситуація залишила у вас неприємні враження(
Акції дійсно змінюються двічі на тиждень, і, на жаль, ми не маємо інформації про майбутні пропозиції. Саме тому консультант у магазині повідомив вам про завершення дії поточної акції.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що дана ситуація залишила у вас неприємні враження(
Акції дійсно змінюються двічі на тиждень, і, на жаль, ми не маємо інформації про майбутні пропозиції. Саме тому консультант у магазині повідомив вам про завершення дії поточної акції.
Lev caburkin
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Свободы, 45295
18 ноября 2025
Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона д... Показать полностью Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона дуже мене поспішала, казала, що «акція закінчується завтра, поспішайте, бо потім доведеться платити повну ціну» і подібне.
У мене тоді не виходило забрати замовлення, але вона наполягала, щоб я терміново приїхав.
У результаті я приїхав, купив кільце — а ця «акція» вже пів року триває далі
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона д... Показать полностью Купував у цьому магазині заручальне кільце 💍. Дівчина-консультант усе гарно підібрала, але була одна неприємна ситуація.
Коли ми вибрали кільце, на ньому була позначена знижка 50%, і ця дівчина замовила мені інший розмір.
Коли кільце приїхало, вона дуже мене поспішала, казала, що «акція закінчується завтра, поспішайте, бо потім доведеться платити повну ціну» і подібне.
У мене тоді не виходило забрати замовлення, але вона наполягала, щоб я терміново приїхав.
У результаті я приїхав, купив кільце — а ця «акція» вже пів року триває далі
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 ноября 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що дана ситуація залишила у вас неприємні враження(
Акції дійсно змінюються двічі на тиждень, і, на жаль, ми не маємо інформації про майбутні пропозиції. Саме тому консультант у магазині повідомив вам про завершення дії поточної акції.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам дуже шкода, що дана ситуація залишила у вас неприємні враження(
Акції дійсно змінюються двічі на тиждень, і, на жаль, ми не маємо інформації про майбутні пропозиції. Саме тому консультант у магазині повідомив вам про завершення дії поточної акції.
Liudmyla Simshag
18 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Я вибирала собі ланцюжок у Ювелірному домі SOVA. Також знайшла ланцюжок з таким самим візерунком плетіння від іншого українського виробника, і їхній був трохи важчий за таку ж довжину. Однак мені все одно більше сподобався ланцюжок від SOVA, тому я в...
Показать полностью
Я вибирала собі ланцюжок у Ювелірному домі SOVA. Також знайшла ланцюжок з таким самим візерунком плетіння від іншого українського виробника, і їхній був трохи важчий за таку ж довжину. Однак мені все одно більше сподобався ланцюжок від SOVA, тому я вирішила обрати їх.
Поки я приблизно тиждень вирішувала, вони підвищили ціну на 1000 гривень (стара ціна була 47 596 гривень) — з такою ж вагою, довжиною та кольором золота. Я звернулася до служби підтримки клієнтів, і вони заявили, що вага змінилася, що є повною нісенітницею. Навіщо ставитися до мене як до дурниці, коли чесніше було б просто визнати, що ціну підняли? Вага залишилася точно такою ж.
Я запитала, чи можуть вони запропонувати невелику знижку, але вони твердо стояли на своїй позиції, сказавши, що на сайті вже є знижка -3% за повну оплату. Але 1000 гривень — це все ще гроші — у країні війна, ціни на SOVA вже завищені, і все ж вони не йдуть навіть на найменші поступки своїм клієнтам у таких ситуаціях.
Те, що мало бути довгоочікуваною та радісною покупкою, перетворилося на величезне розчарування.
Я вважаю, що їхнє обслуговування клієнтів погане, і їм слід бути більш гнучкими з клієнтами. З принципу, я більше нічого у них не купуватиму і поділюся цим досвідом з усіма своїми друзями та родиною.
Поки я приблизно тиждень вирішувала, вони підвищили ціну на 1000 гривень (стара ціна була 47 596 гривень) — з такою ж вагою, довжиною та кольором золота. Я звернулася до служби підтримки клієнтів, і вони заявили, що вага змінилася, що є повною нісенітницею. Навіщо ставитися до мене як до дурниці, коли чесніше було б просто визнати, що ціну підняли? Вага залишилася точно такою ж.
Я запитала, чи можуть вони запропонувати невелику знижку, але вони твердо стояли на своїй позиції, сказавши, що на сайті вже є знижка -3% за повну оплату. Але 1000 гривень — це все ще гроші — у країні війна, ціни на SOVA вже завищені, і все ж вони не йдуть навіть на найменші поступки своїм клієнтам у таких ситуаціях.
Те, що мало бути довгоочікуваною та радісною покупкою, перетворилося на величезне розчарування.
Я вважаю, що їхнє обслуговування клієнтів погане, і їм слід бути більш гнучкими з клієнтами. З принципу, я більше нічого у них не купуватиму і поділюся цим досвідом з усіма своїми друзями та родиною.
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 октября 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що вартість саме цієї прикраси не змінювалась. Ціна на сайті могла відрізнятися, оскільки вона розраховується залежно від ваги ланцюжка. У попередньому випадку був придбаний легший ланцюжок, тому вартість на сайті відкоригувалась.
Для вас була запропонована додаткова знижка 3% за оплату онлайн.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що вартість саме цієї прикраси не змінювалась. Ціна на сайті могла відрізнятися, оскільки вона розраховується залежно від ваги ланцюжка. У попередньому випадку був придбаний легший ланцюжок, тому вартість на сайті відкоригувалась.
Для вас була запропонована додаткова знижка 3% за оплату онлайн.
Liudmyla Simshag
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Свободы, 45295
18 октября 2025
Я вибирала собі ланцюжок у Ювелірному домі SOVA. Також знайшла ланцюжок з таким самим візерунком плетіння від іншого українського виробника, і їхній був трохи важчий за таку ж довжину. Однак мені все одно більше сподобався ланцюжок від SOVA, тому я в...
Показать полностью
Я вибирала собі ланцюжок у Ювелірному домі SOVA. Також знайшла ланцюжок з таким самим візерунком плетіння від іншого українського виробника, і їхній був трохи важчий за таку ж довжину. Однак мені все одно більше сподобався ланцюжок від SOVA, тому я вирішила обрати їх.
Поки я приблизно тиждень вирішувала, вони підвищили ціну на 1000 гривень (стара ціна була 47 596 гривень) — з такою ж вагою, довжиною та кольором золота. Я звернулася до служби підтримки клієнтів, і вони заявили, що вага змінилася, що є повною нісенітницею. Навіщо ставитися до мене як до дурниці, коли чесніше було б просто визнати, що ціну підняли? Вага залишилася точно такою ж.
Я запитала, чи можуть вони запропонувати невелику знижку, але вони твердо стояли на своїй позиції, сказавши, що на сайті вже є знижка -3% за повну оплату. Але 1000 гривень — це все ще гроші — у країні війна, ціни на SOVA вже завищені, і все ж вони не йдуть навіть на найменші поступки своїм клієнтам у таких ситуаціях.
Те, що мало бути довгоочікуваною та радісною покупкою, перетворилося на величезне розчарування.
Я вважаю, що їхнє обслуговування клієнтів погане, і їм слід бути більш гнучкими з клієнтами. З принципу, я більше нічого у них не купуватиму і поділюся цим досвідом з усіма своїми друзями та родиною.
Поки я приблизно тиждень вирішувала, вони підвищили ціну на 1000 гривень (стара ціна була 47 596 гривень) — з такою ж вагою, довжиною та кольором золота. Я звернулася до служби підтримки клієнтів, і вони заявили, що вага змінилася, що є повною нісенітницею. Навіщо ставитися до мене як до дурниці, коли чесніше було б просто визнати, що ціну підняли? Вага залишилася точно такою ж.
Я запитала, чи можуть вони запропонувати невелику знижку, але вони твердо стояли на своїй позиції, сказавши, що на сайті вже є знижка -3% за повну оплату. Але 1000 гривень — це все ще гроші — у країні війна, ціни на SOVA вже завищені, і все ж вони не йдуть навіть на найменші поступки своїм клієнтам у таких ситуаціях.
Те, що мало бути довгоочікуваною та радісною покупкою, перетворилося на величезне розчарування.
Я вважаю, що їхнє обслуговування клієнтів погане, і їм слід бути більш гнучкими з клієнтами. З принципу, я більше нічого у них не купуватиму і поділюся цим досвідом з усіма своїми друзями та родиною.
Представитель компании SOVA Jewelry House
18 октября 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що вартість саме цієї прикраси не змінювалась. Ціна на сайті могла відрізнятися, оскільки вона розраховується залежно від ваги ланцюжка. У попередньому випадку був придбаний легший ланцюжок, тому вартість на сайті відкоригувалась.
Для вас була запропонована додаткова знижка 3% за оплату онлайн.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що вартість саме цієї прикраси не змінювалась. Ціна на сайті могла відрізнятися, оскільки вона розраховується залежно від ваги ланцюжка. У попередньому випадку був придбаний легший ланцюжок, тому вартість на сайті відкоригувалась.
Для вас була запропонована додаткова знижка 3% за оплату онлайн.
Іра
18 августа 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Коли обирали з чоловіком магазин для покупки обручок, звертали увагу і на наявність гарантії на вироби. Я читала відгук пані, якій успішно по гарантії замінили діамантик в доріжці, після експертизи. І в мене виникла подібна ситуація, протягом гаранті...
Показать полностью
Коли обирали з чоловіком магазин для покупки обручок, звертали увагу і на наявність гарантії на вироби. Я читала відгук пані, якій успішно по гарантії замінили діамантик в доріжці, після експертизи. І в мене виникла подібна ситуація, протягом гарантійного терміну. За тиждень мені провели експертизу і замінили виріб повністю. Тому я повністю задоволена гарантійним обслуговуванням і рада, що звернула увагу на цей фактор при покупці. Також варто відзначити привітний і відкритий сервіс в магазині.
Іра
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Свободы, 45295
18 августа 2025
Коли обирали з чоловіком магазин для покупки обручок, звертали увагу і на наявність гарантії на вироби. Я читала відгук пані, якій успішно по гарантії замінили діамантик в доріжці, після експертизи. І в мене виникла подібна ситуація, протягом гаранті...
Показать полностью
Коли обирали з чоловіком магазин для покупки обручок, звертали увагу і на наявність гарантії на вироби. Я читала відгук пані, якій успішно по гарантії замінили діамантик в доріжці, після експертизи. І в мене виникла подібна ситуація, протягом гарантійного терміну. За тиждень мені провели експертизу і замінили виріб повністю. Тому я повністю задоволена гарантійним обслуговуванням і рада, що звернула увагу на цей фактор при покупці. Також варто відзначити привітний і відкритий сервіс в магазині.
Yelyzaveta Fomenko
24 февраля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дуже розчарована. Була постійною клієнткою протягом декілька років. Мій чоловік придбав заручальне кільце в цьому магазині, з колекції холостяка. Пізніше придбали там же обручку для мене. Носила кільця разом і в результати по ободку кілець стерся род...
Показать полностью
Дуже розчарована. Була постійною клієнткою протягом декілька років. Мій чоловік придбав заручальне кільце в цьому магазині, з колекції холостяка. Пізніше придбали там же обручку для мене. Носила кільця разом і в результати по ободку кілець стерся родій і кільце пожовтіло. Відправила заручальне на повторне родіювання, щоб воно знову було біле. Після того як забрала кільце, одягнувши його всього лиш раз - кільце покрилось глибокими вмʼятинами і виглядало так, немов покриття піднялось. Відправила знов на полірування і родіювання, бо подумала що це я щось зробила. Звісно, почекав місяць і так само вдягнувши кільце 1 раз (в театр! а не на будівництво) - результат такий самий. Глибокі вм'ятині і кільце виглядає гірше, ніж мої кільця, які в мене вже 15 років і ніколи не полірувались. Ми відправили кільце на експертизу - результат в стилі "гарного сервісу" - кільце неправильно експлуатувалось і ми не несемо ніякої відповідальності. До родіювання кільце було абсолютно нормальне і проносивши його пів року подібної ситуації не було. Кільце забираю без ремонту, буду шукати приватного ювеліра, який зможе допомогти. Ціна кільця десятки тисяч гривень. В магазині консультанти намагались розказати, що в царапинах винувата я. Якщо ви вже придбали якісь прикраси в сові, дуже раджу НЕ віддавати на родіювання. Краще заплатити окремо і зробити там, де працюють професіонали. Дуже і дуже шкодую, що ми довірелись НЕ професіоналам і тепер маю необхідність шукати майстра, який допоможе з моєю проблемою. В магазин більше не вернусь
Yelyzaveta Fomenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Свободы, 45295
24 февраля 2025
Дуже розчарована. Була постійною клієнткою протягом декілька років. Мій чоловік придбав заручальне кільце в цьому магазині, з колекції холостяка. Пізніше придбали там же обручку для мене. Носила кільця разом і в результати по ободку кілець стерся род...
Показать полностью
Дуже розчарована. Була постійною клієнткою протягом декілька років. Мій чоловік придбав заручальне кільце в цьому магазині, з колекції холостяка. Пізніше придбали там же обручку для мене. Носила кільця разом і в результати по ободку кілець стерся родій і кільце пожовтіло. Відправила заручальне на повторне родіювання, щоб воно знову було біле. Після того як забрала кільце, одягнувши його всього лиш раз - кільце покрилось глибокими вмʼятинами і виглядало так, немов покриття піднялось. Відправила знов на полірування і родіювання, бо подумала що це я щось зробила. Звісно, почекав місяць і так само вдягнувши кільце 1 раз (в театр! а не на будівництво) - результат такий самий. Глибокі вм'ятині і кільце виглядає гірше, ніж мої кільця, які в мене вже 15 років і ніколи не полірувались. Ми відправили кільце на експертизу - результат в стилі "гарного сервісу" - кільце неправильно експлуатувалось і ми не несемо ніякої відповідальності. До родіювання кільце було абсолютно нормальне і проносивши його пів року подібної ситуації не було. Кільце забираю без ремонту, буду шукати приватного ювеліра, який зможе допомогти. Ціна кільця десятки тисяч гривень. В магазині консультанти намагались розказати, що в царапинах винувата я. Якщо ви вже придбали якісь прикраси в сові, дуже раджу НЕ віддавати на родіювання. Краще заплатити окремо і зробити там, де працюють професіонали. Дуже і дуже шкодую, що ми довірелись НЕ професіоналам і тепер маю необхідність шукати майстра, який допоможе з моєю проблемою. В магазин більше не вернусь
Navi Navi
16 января 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Консультанти саме в цьому магазині взагалі не зацікавлені щоб продати вам виріб і ви були задоволені! Колись були супер дівчата які допомагали і багато пропонували
Navi Navi
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Свободы, 45295
16 января 2025
Консультанти саме в цьому магазині взагалі не зацікавлені щоб продати вам виріб і ви були задоволені! Колись були супер дівчата які допомагали і багато пропонували
replay
Читать еще 23 отзыва
replay
Читать еще 23 отзыва
Ищут еще:
Контакты Sova jewelry house
Адрес:
проспект Свободы, 45295
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
SOVA Jewelry House
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(095) 270 81 41
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Sova jewelry house (33)