Медик, игровой комплекс

Преимущества

• Просторная площадь катка.
• Возможность хорошо провести время.

Недостатки

• Хамское и недоброжелательное отношение персонала. Это отмечается во множестве отзывов, касающихся различных сотрудников: кассиров, гардеробщиков, сотрудников, отвечающих за уборку льда, и даже охраны.
• Плохое состояние и неисправность инвентаря: тупые, старые, рваные и неисправные коньки, часто в недостаточном количестве. Многие отмечают проблемы с зашнуровыванием и неудобство при катании.
• Несоблюдение санитарных норм: грязный лёд (снегом, мусором, водой), грязные раздевалки и санузлы, отсутствие мыла и бумажных полотенец. Отмечается антисанитария в бассейне (мухи, грязная вода).
• Неудобная и неорганизованная система работы: большие очереди на получение коньков, на вход/выход, неясное время работы, непонятная система подсчета времени катания и начисления доплат. Часто упоминаются проблемы с получением и сдачей карточек.
• Неудовлетворительное техническое состояние территории: плохое состояние раздевалок, поломанные зонты, лежаки, неудобные и опасные ступени спуска к катку (отсутствие резинового покрытия). В целом, территория комплекса оставляет желать лучшего, создавая впечатление запущенности.
• Неадекватное реагирование персонала на происшествия: отсутствие помощи при падениях на катке, некомпетентная медицинская помощь (в случае травм).
• Неудобства, связанные с оплатой: неправильное начисление стоимости билетов, отсутствие возврата средств, навязывание более дорогих услуг.
• Проблемы с доступом к услугам: отсутствие мороженого в определенное время, недостаточное количество свободных лежаков у бассейна.