Алекс, автосалон
Обслуживание
3.6
Цена
3.6
Качество
3.6
Услуги компании Алекс
Автосалон Алекс в Киеве представляет бренды Volkswagen, SEAT и VW Коммерческие автомобили. Среди услуг магазин аксессуаров, финансовые консультации, ремонт кузова, дополнительное оборудование, страхование, продажа шин, тест-драйв, запчасти Economy, доступ к интернету. В салоне есть кафе и банкомат, обеспечивающие комфортное обслуживание клиентов.
Автосалон Алекс в Киеве представляет бренды Volkswagen, SEAT и VW Коммерческие автомобили. Среди услуг магазин аксессуаров, финансовые консультации, ремонт кузова, дополнительное оборудование, страхование, продажа шин, тест-драйв, запчасти Economy, доступ к интернету. В салоне есть кафе и банкомат, обеспечивающие комфортное обслуживание клиентов.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные аспекты
- Профессионализм персонала: Многие клиенты отмечают компетентность сотрудников, особенно менеджеров, таких как Максим (SEAT), которые понятно объясняют нюансы автомобилей и предлагают выгодные условия. Мастера отличаются оперативностью и ответственным подходом.
- Качество обслуживания: Гости положительно оценивают скорость гарантийной замены, удобство сервиса, приятную атмосферу и внимание к клиентам.
- Дополнительные услуги: В зоне ожидания предлагают кофе, есть возможность наблюдать за процессом обслуживания авто.
Отрицательные аспекты
- Проблемы с диагностикой и ремонтом: Часто упоминается низкое качество предпродажной диагностики, пропущенные серьёзные дефекты, ошибки в диагностике и недостаточная информативность отчётов.
- Отсутствие клиентоориентированности: Нередко сотрудники игнорируют жалобы клиентов, проявляют равнодушие, затягивают время ремонта или общаются грубо.
- Цены и дополнительные услуги: Многие пользователи жалуются на завышенные цены, дополнительные несогласованные услуги, а также несоответствие цены и качества обслуживания.
- Проблемы с ответственностью: В случаях повреждения авто на сервисе возникают трудности с оформлением соответствующих документов и качественным решением ситуаций.
Олексій Риуца
15 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Залишав авто на ремонт, по просив ще підтягнути ремені безпеки, в результаті поломали передній пасажирський ремінь, та нічого не сказали, приїхав додому вже там побачив що ремінь не робочий.
Олексій Риуца
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Городоцкая, 306
15 сентября 2025
Залишав авто на ремонт, по просив ще підтягнути ремені безпеки, в результаті поломали передній пасажирський ремінь, та нічого не сказали, приїхав додому вже там побачив що ремінь не робочий.
Volodymyr Batrukh
18 августа 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сервісне обслуговування автомобіля на низькому рівні. Я приїхав з проблемою обриву сигнального кабеля одного з датчиків паркторніків. Попросив щоб продіагностували всі зʼєднання і вирішили проблему. За деякий час мені віддали авто і запевнили, що пр...
Показать полностью
Volodymyr Batrukh
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Городоцкая, 306
18 августа 2025
Сервісне обслуговування автомобіля на низькому рівні. Я приїхав з проблемою обриву сигнального кабеля одного з датчиків паркторніків. Попросив щоб продіагностували всі зʼєднання і вирішили проблему. За деякий час мені віддали авто і запевнили, що пр...
Показать полностью
Nazar Hamernyk
18 августа 2025
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Забирав авто після діагностики, під'їжджаючи до сервісу попав в затор на об'їздній, перетелефонував в салон, і попросив зачекати 5-10хв, оскільки попередньо мені повідомили, що авто можна отримати до 18:00. На що у відповідь почув: "Добре, рухайтеся....
Показать полностью
Представитель компании Алекс
18 августа 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашого візиту. Нам справді прикро, що після дзвінка і підтвердження з нашого боку ви зіткнулися з негативним досвідом у фіналі обслуговування.
Ми вже з’ясовуємо обставини цієї ситуації, щоб зрозуміти, на якому етапі сталося непорозуміння, і докладемо максимум зусиль, аби подібне більше не повторювалося.
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашого візиту. Нам справді прикро, що після дзвінка і підтвердження з нашого боку ви зіткнулися з негативним досвідом у фіналі обслуговування.
Ми вже з’ясовуємо обставини цієї ситуації, щоб зрозуміти, на якому етапі сталося непорозуміння, і докладемо максимум зусиль, аби подібне більше не повторювалося.
Nazar Hamernyk
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Городоцкая, 306
18 августа 2025
Забирав авто після діагностики, під'їжджаючи до сервісу попав в затор на об'їздній, перетелефонував в салон, і попросив зачекати 5-10хв, оскільки попередньо мені повідомили, що авто можна отримати до 18:00. На що у відповідь почув: "Добре, рухайтеся....
Показать полностью
Представитель компании Алекс
18 августа 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашого візиту. Нам справді прикро, що після дзвінка і підтвердження з нашого боку ви зіткнулися з негативним досвідом у фіналі обслуговування.
Ми вже з’ясовуємо обставини цієї ситуації, щоб зрозуміти, на якому етапі сталося непорозуміння, і докладемо максимум зусиль, аби подібне більше не повторювалося.
Дякуємо за ваш відгук і щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася під час вашого візиту. Нам справді прикро, що після дзвінка і підтвердження з нашого боку ви зіткнулися з негативним досвідом у фіналі обслуговування.
Ми вже з’ясовуємо обставини цієї ситуації, щоб зрозуміти, на якому етапі сталося непорозуміння, і докладемо максимум зусиль, аби подібне більше не повторювалося.
Yurii
14 мая 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Поки авто було на сервісі, поставили вмятину, на дверці, сказали що так і було.
Представитель компании Алекс
14 мая 2025
Доброго дня! Дозвольте нам розібратися в ситуації і найближчим часом з Вами зв’язатися, ми переконані, що це якесь прикре непорозуміння і все зʼясуємо.
Yurii
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Городоцкая, 306
14 мая 2025
Поки авто було на сервісі, поставили вмятину, на дверці, сказали що так і було.
Представитель компании Алекс
14 мая 2025
Доброго дня! Дозвольте нам розібратися в ситуації і найближчим часом з Вами зв’язатися, ми переконані, що це якесь прикре непорозуміння і все зʼясуємо.
Наталья Дьяченко
21 апреля 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякую! Сервіс на найвищому рівні. Їхали з Харкова до Європи, у Львові зламалося авто. Прийняли без черги, знайшли проблему та відремонтували! Професіоналізм на кожному етапі! Раджу!
Наталья Дьяченко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Городоцкая, 306
21 апреля 2025
Дякую! Сервіс на найвищому рівні. Їхали з Харкова до Європи, у Львові зламалося авто. Прийняли без черги, знайшли проблему та відремонтували! Професіоналізм на кожному етапі! Раджу!
Назарій Туліка
21 апреля 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Купівля авто в Alex Co залишила тільки позитивні враження! Менеджери Дмитро та Уляна — справжні професіонали: приємні в спілкуванні, уважні до деталей і щиро зацікавлені в тому, щоб клієнт залишився задоволений. Мені надали чудову знижку, допомогли з...
Показать полностью
Назарій Туліка
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Городоцкая, 306
21 апреля 2025
Купівля авто в Alex Co залишила тільки позитивні враження! Менеджери Дмитро та Уляна — справжні професіонали: приємні в спілкуванні, уважні до деталей і щиро зацікавлені в тому, щоб клієнт залишився задоволений. Мені надали чудову знижку, допомогли з...
Показать полностью
Keira
21 апреля 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ми дуже раді, що обрали саме цей автосалон. Обслуговування на найвищому рівні, усе пройшло легко, прозоро й комфортно. Особлива подяка менеджерці Анні — справжній професіонал своєї справи! Вона уважна, відповідальна, завжди готова допомогти й відпові...
Показать полностью
Keira
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Городоцкая, 306
21 апреля 2025
ми дуже раді, що обрали саме цей автосалон. Обслуговування на найвищому рівні, усе пройшло легко, прозоро й комфортно. Особлива подяка менеджерці Анні — справжній професіонал своєї справи! Вона уважна, відповідальна, завжди готова допомогти й відпові...
Показать полностью
Ангеліна Бойцун
08 февраля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Перед поїздкою на Алекс будьте готові до того, що в рахунок вам впишуть послуги, які ви не замовляли, наприклад, мийку авто, тому що потрібно читати "Куток споживача" і "в нас такі правила". Сума невелика, але питання принципу, що узгоджуєте ви певни...
Показать полностью
Ангеліна Бойцун
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Городоцкая, 306
08 февраля 2025
Перед поїздкою на Алекс будьте готові до того, що в рахунок вам впишуть послуги, які ви не замовляли, наприклад, мийку авто, тому що потрібно читати "Куток споживача" і "в нас такі правила". Сума невелика, але питання принципу, що узгоджуєте ви певни...
Показать полностью
leha zhuk
08 февраля 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
То найліпший сервіс, електрик так точно від Бога!!! Майстер-приймальник Олег Процак супроводжував дзвінками всі процеси, ремонт зроблено на найвищому рівні та дуже швидко, а як отримував авто, то воно було ще й помите😁 Рекомендую звертатися винятково...
Показать полностью
leha zhuk
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Городоцкая, 306
08 февраля 2025
То найліпший сервіс, електрик так точно від Бога!!! Майстер-приймальник Олег Процак супроводжував дзвінками всі процеси, ремонт зроблено на найвищому рівні та дуже швидко, а як отримував авто, то воно було ще й помите😁 Рекомендую звертатися винятково...
Показать полностью
AVeshnick
08 февраля 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Без перебільшення найкращий сервіс у світі
Поруч з професіоналізмом присутня людяність, що проявляється у готовності допомогти порадою і ділом у критичній ситуації
Окрема величезна подяка Миколі за всі підказки та за те що дослухався до мого прохання... Показать полностью
Поруч з професіоналізмом присутня людяність, що проявляється у готовності допомогти порадою і ділом у критичній ситуації
Окрема величезна подяка Миколі за всі підказки та за те що дослухався до мого прохання... Показать полностью
Представитель компании Алекс
08 февраля 2025
Дякуємо за відгук!
AVeshnick
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Городоцкая, 306
08 февраля 2025
Без перебільшення найкращий сервіс у світі
Поруч з професіоналізмом присутня людяність, що проявляється у готовності допомогти порадою і ділом у критичній ситуації
Окрема величезна подяка Миколі за всі підказки та за те що дослухався до мого прохання... Показать полностью
Поруч з професіоналізмом присутня людяність, що проявляється у готовності допомогти порадою і ділом у критичній ситуації
Окрема величезна подяка Миколі за всі підказки та за те що дослухався до мого прохання... Показать полностью
Представитель компании Алекс
08 февраля 2025
Дякуємо за відгук!
replay
Читать еще 138 отзывов
replay
Читать еще 138 отзывов
Ищут еще:
Контакты Алекс, автосалон
Адрес:
Городоцкая, 306
Телефон:
(032) 23 2
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Алекс, автосалон (148)