Lime Fit Club, оздоровительный клуб

Переваги:

• Великий вибір тренажерів.
• Приємна температура води в басейні.
• Наявність хамаму, фінської сауни та соляної кімнати.
• Гарний, просторий зал.
• Чистота в закладі.
• Чудові групові заняття з професійними фітнес-тренерами.
• Великий басейн.
• Фітнес-кафе з різноманітним здоровим харчуванням та смачними стравами.
• Хороші, приємні тренери.
• Простора дитяча кімната з великою кількістю іграшок та розвивальних ігор.
• Максимальна орієнтація на клієнта (згадується в одному відгуку, але враховуючи інші позитивні відгуки, можна зробити висновок про позитивний загальний досвід, хоча і з винятками).

Недоліки:

• Непривітний та некомпетентний персонал на рецепції.
• Холодна вода в душі, що тече переривчасто.
• Занадто багато людей у спортзалі та басейні ввечері.
• Проблеми з паркуванням.
• Поганий клієнтський сервіс.
• Неточний графік роботи, зазначений на сайті.
• Адміністратори не перезванюють, як обіцяють.
• Неможливість зв’язатися телефоном.
• Тісні роздягальні.
• Відкриті душові кабінки без дверцят.
• Бруд у роздягальнях та душі.
• Незручне розташування виходу з жіночої роздягальні: холодний коридор, через який доводиться проходити мокрим після душу.
• Проблеми з обслуговуванням у кафе.
• Вимоги розраховуватися готівкою з невдоволеними коментарями, якщо платиш карткою.
• Проблеми з дитячими послугами (відмова в записі на заняття, некомпетентність персоналу).
• Негативне ставлення адміністрації до вирішення конфліктних ситуацій.