Miramar, ресторан

Щиро дякуємо за ваш теплий відгук! 🤍 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені проживанням, кухнею та обслуговуванням.
Раді, що вам усе сподобалося — саме заради таких приємних вражень ми й працюємо! 🥰 Будемо раді зустріти вас знову в MiraMar та подарувати ще більше смачних і затишних моментів! ✨…

Дякуємо за ваші теплі слова! 🥰 Ми раді, що вам сподобався Золотий коктейль. 🔥 Запрошуємо вас знову – сподіваємося приємно здивувати вас наступного разу! 😊
З найкращими побажаннями,
Ресторан Miramar | Сад | Клуб…

Щиро дякуємо за ваші теплі слова! 🫶 Нам надзвичайно приємно, що ви залишилися задоволені відпочинком. Обов'язково передамо ваші слова вдячності Владиславу — йому буде дуже приємно! 😊 Будемо раді бачити вас знову та зробити ваш наступний візит ще кращим. До нових зустрічей! 💛З повагою, Miramar Restaurant | Garden | Club…

Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що вам довелося чекати довше, ніж очікувалося.
У той вечір через велике навантаження час приготування шашлику значно збільшився. Розуміючи, що очікування затягнулося, приблизно через годину ми підійшли до вас, перепросили за затримку, запропонували, та винесли комплімент від закладу , та уточнили, чи готові Ви зачекати ще.
Нам шкода, що ця ситуація залишила у вас негативне враження. Ми вже працюємо над тим, щоб подібні випадки не повторювалися, і будемо раді можливості змінити вашу думку про наш заклад.

Добрий день! Нам дуже прикро, що після такого важливого і для вас, і для нас дня у вас залишилися такі враження. Щиро перепрошуємо за всі незручності та за те, що не змогли повністю виправдати ваших очікувань.
Щодо фотозони: між нами та декораторами справді виникло непорозуміння. Вони наполягали, щоб при вході до великої альтанки була фотозона, хоча велику альтанку ви не орендували, і в той день там був банкет . Ми пішли вам назустріч і все ж погодили розміщення фотозони, навіть попри те, що вона частково перекривала вхід.
Щодо великої альтанки: ви дійсно не бронювали альтанку окремо, тому вона була задіяна під банкети. Адміністратор уточнювала в батьків нереченої чи нареченого про можливість розмістити гостей в першій альтанці, а на каву-брейк перейти до великої альтанки, і, за нашою інформацією, це було погоджено. Також ми попереджали тренера про ваше Таїнство шлюбу, але визнаємо, що мали краще проконтролювати цю ситуацію. Зал у нас справді закривається, однак через особливості розташування альтанок поруч із рестораном гості інколи проходять до вбиралень або беруть каву з собою -на жаль, не всі такі моменти можна повністю обмежити.
Щодо дітей та солодощів нам дуже шкода, що така ситуація мала місце. На святі були діти як з вашого боку, так і з нашого, тож ми не можемо точно проконтролювати чи розібратися, які саме діти були біля кенді-бару. Ми розуміємо, наскільки це неприємно, і також перепрошуємо за запах у вбиральнях; ми вже працюємо над цим.
Ми щиро розуміємо, наскільки це було для вас прикро, і хочемо ще раз вибачитися. У якості знаку нашої поваги та вибачення ми хотіли б подарувати вам сертифікат на відвідування нашого закладу щоб хоча б частково згладити цю неприємну ситуацію та залишити про нас кращі враження

Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про співпрацю з нашим закладом.
Хочемо уточнити кілька моментів. Усі декоратори та підрядники, з якими ми співпрацюємо, здійснюють розвантаження біля дерев’яних воріт. Ми спеціально переміряли відстані, щоб надати точну інформацію: до великої альтанки вона становить близько 50 метрів, а до чорного входу ресторану -приблизно 10 метрів. Саме тому твердження про «майже кілометр» не відповідає дійсності.
Щодо заїзду бусів на територію. Так, ми дійсно не дозволяємо цього робити. Причина проста-раніше під час заїзду транспортом було пошкоджено декоративну арку на території закладу. Після цього були запроваджені однакові правила для всіх підрядників без винятку, щоб убезпечити майно та територію.
Також хочемо зазначити, що так звана «маленька хвіртка» -це звичайний службовий вхід, яким користуються всі декоратори, постачальники, гості, які привозять напої на банкети, а також персонал закладу.
Щодо занесення обладнання через вікно -це було вашим власним рішенням. Працівники закладу такого способу не вимагали .
Ми завжди відкриті до співпраці з декораторами та іншими підрядниками. Більше того, неодноразово допомагаємо під час заходів: якщо через вітер зміщується або падає декор, наш персонал його поправляє та дбає про належний вигляд оформлення.
Нам шкода, що цього разу співпраця залишила у вас негативні емоції. Водночас ми змушені дотримуватися правил, які були запроваджені після реальних випадків пошкодження майна. Дякуємо за ваш відгук і бажаємо успіхів у подальшій роботі.

Доброго дня
Перед подачею страв на роздачу ми завжди перевіряємо їх якість
У риби міг бути специфічний запах, тому, що це мольва, такий запах їй притаманний
На рахунок компоту - кожного дня ми варимо новий, він не може бути зіпсований, можливо ви спробували березовий сік з апельсиновим фрешом, сік бродить, тому може здатись дивним на смак.
дякуємо за ваш відгук