Аддриан, курсы английского языка

Здравствуйте, Владимир!
Возврат за индивидуальные уроки, действительно, не предусмотрены. Но есть возможность приобретать пакеты 5/10/20/40 занятий - столько, сколько планируете отходить, при этом без ограничений конкретными временными рамками.

Вы сообщили учителю о том, что "приостанавливаете" занятия. Нигде не говорили и не писали, что прекращаете занятия навсегда, не связывались с администратором по поводу окончания обучения насовсем. Потому занятия были просто заморожены и ждали, когда Вы сможете приступить к урокам снова.

Как только Вы обратились к администратору в чат, Вам ответили в тот же день, сообщили сумму остатка и количество замороженных уроков. Сообщили о том, что уроки не сгорают и Вы можете воспользоваться ими, когда появится возможность заниматься, а также перевести деньги на другие услуги школы или на счет кого-либо из семьи.

Ваша форма обучения не предусматривает возврат, но мы готовы пойти на встречу и рассмотреть этот случай в индивидуальном порядке - о чем тоже сразу же Вам сообщили.

Уже более 15 лет мы обучаем английскому и всегда готовы идти навстречу клиенту, искать оптимальные пути решения и предлагать альтернативные варианты. В свою очередь хотим от клиента также диалога, а не выяснения отношений в Интернете.

Наше предприятие платит налоги и возврат у нас возможен ТОЛЬКО через написание заявления и оформления всей сопутствующей документации. Если Вы хотите возврат средств, напишите, пожалуйста, заявление по образцу, который Вам отправили ранее, иначе мы не сможем начать рассмотрение заявки.

Спасибо за доверие!

Благодарим за отзыв! Нам приятно! Надеемся увидеть Вас в ряду 5аших студентов снова!