Автосфера, автосервис

Добрый день Сергей! Спасибо за Ваш отзыв!

В который раз убеждаюсь, что не зря ведем историю обслуживания автомобилей, даже единожды заехавших к нам на СТО (хотя и по рекомендации!!!).
Сожалею, что не было возможности ранее ответить на Вашу претензию, в связи с загрузкой по работе и происходящими событиями.
Досадно что наше отношение к работе и внимание в диагностике Вашей машины
(о чем описано в выданном Вам заказ-наряде подробно в рекомендациях по устранению дефектов) вызвало у Вас такую реакцию!
Извините еще раз, что вынуждены были оставить Вас без машины на два полных рабочих дня!

Все же хочу напомнить, что при выдаче автомобиля клиенту мы предлагаем ознакомиться с заказ-нарядом (отпечатанном в двух экземплярах),
рекомендациями описанными в нем, и расписаться на нашем экземпляре.
И только после этого - рассчитаться за ВЫПОЛНЕННУЮ работу! Что Вы и сделали.

По поводу "При этом не поменяли топливный фильтр и фильтр салона(конечно с какими то отговорками)" хочу напомнить, что машина - "праворукая" - переделанная под левый руль! По VIN-коду не пробивается.
Несмотря на это мы заказали топливный фильтр на свой страх и риск по модели автомобиля (Ваше обращение на ремонт от 17.01.22) без Вашей предоплаты! Так как Вы приехали к нам по рекомендации нашего постоянного клиента! Фильтр получили на склад вовремя (начало ремонта 03.02.22-окончание 04.02.22). Предварительная заявка со сметой по предстоящему ремонту автомобиля (и указанном в нем топливном фильтре) была сброшена Вам на email 21.01.22. По какой причине не был заменен фильтр(стоимостью в 1785грн) к сожалению уже не помню, но он храниться на складе до сих пор.
Фильтра салона в причине обращения Вы не указывали! Но в рекомендации мы вам описали рекомендацию: " 8) Праворульный автомобиль переделан под лев. руль (не соосно стоит руль к сидению водителя). В связи с этим затруднена замена ф. салона (нужно снимать педальную группу) ".

В заключение, подводя итог вышесказанному : МЫ ВЫПОЛНЯЕМ ТОЛЬКО ТЕ РАБОТЫ – КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ В ПРИЧИНЕ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТА (они же предварительно расцениваются, согласовываются и планируются по времени) ! Остальные работы (согласно результатов проведенной диагностики выполняются по желанию клиента, но в порядке очереди согласно загрузки СТО!

С уважением к Вам, вашему бизнесу и надеждой на понимание Ткаченко Виктор

Спасибо большое Иван за высокую оценку и отзыв! Спасибо что остановили свой выбор на нашем СТО! Рады видеть Вас в числе постоянных клиентов! Обещаем и впредь прилагать все усилия для оправдания Ваших ожиданий и укрепления доверия! С уважением коллектив СТО Автосфера