Государственная городская больница ветеринарной медицины

Положительные стороны клиники

Клиенты отмечают высокий уровень обслуживания и профессионализм персонала. Часто упоминается, что врачи доступно объясняют состояние животного, диагноз и дальнейшее лечение. Особенно выделяют заботливое отношение к питомцам — даже сложные процедуры проводятся аккуратно, что минимизирует стресс у животных. Успешные случаи лечения и внимание сотрудников внушают доверие к клинике.

Проблемы в работе и организации

Наряду с положительными отзывами есть и жалобы. Основные претензии связаны с трудностями в коммуникации: невозможность дозвониться, отсутствие актуальных контактов и реквизитов. Некоторые клиенты сообщают о путанице с записью на прием. Отдельные случаи неверной постановки диагноза или его неподтверждения последующими анализами усложняли процесс лечения, что вызывает недовольство владельцев животных.

Претензии к профессионализму

Критика сосредоточена на действиях отдельных сотрудников, в частности, врача Марины Леонидовны. Посетители обвиняют ее в грубости, равнодушии к пациентам и некачественном лечении. Звучат жалобы на неаккуратное обращение с животными, что вызывает стресс у владельцев. Эти инциденты требуют внимания руководства, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Инфраструктура клиники

Расположение клиники, отсутствие терминала для оплаты и ограниченные возможности оформления документов вызывают неудобства у клиентов. Посетители предлагают улучшить эти аспекты, чтобы сделать сервис более удобным и доступным.