Svitline, салон-магазин

Ноутбук принесли не вы. А клиент обратился с проблемой - ноутбук был ударен по верхней крышке, в результате чего стали наблюдаться проблемы с изображением. Клиент хотел убедиться, что шлейф матрицы не выпал. Клиенту было предложено выполнить проверку шлейфа путем сборки/разборки ноутбука, тем самым однозначно устранить проблему с не вставленным до конца шлейфом матрицы. Кроме того клиенту было предложено в цену разборки/сборки выполнить чистку ноутбука с заменой термопасты, охлаждающей системы, контактов от чего клиент отказался, сообщив, что ноутбук недавно чистили. Из элементов чистки клиент согласился на чистку контактов шлейфа матрицы. Нашем сервисным центром была поведена частичная разборка ноутбука и нижней панели матрицы, произведена чистка контактов матрицы, шлейф матрицы установлен в штатное место. Ноутбук был собран и передан клиенту. Клиенту было указано, что шлейф матрицы находится в правильном положении, контакты шлейфа почищены и дефект шлейфа не подтвержден. Кроме того указано на конструктивные особенности вклеенной матрицы. Т.к наш сервис производил не полную сборку/разборку ноутбука то сумма оплаты за услугу клиенту была уменьшена на 100грн.
Работы заказанные клиентом были выполнены нашим сервисом в полном объеме, а заранее оговоренная цена услуги была уменьшена.
Напоминаю нашим клиентам, что в нашем сервисном центре, для клиентов выполняющих ремонт, нет оплаты за услугу диагностика оборудования.