Как добавить отзыв на сайте в г. Харьков

Как оставить отзыв?

Оставить свой отзыв о компании на сайте не составит труда. Вот удобное пошаговое руководство, как поделиться с окружающими своей точкой зрения.

1. Для того чтобы ответить на отзыв клиента на сайте ТОП 20.ua, необходимо зайти на выбранную карточку компании и нажать на кнопку "добавить отзыв" здесь

или здесь

2. Заполните форму озыва:

3. Далее появится окно "Авторизация". Выберите пункт Войти через соцсети или “через e-mail”.

Если вы не зарегистрированы на сайте, введите имя, емейл и дату рождения, которая будет служить паролем.

Если вы уже зарегистрированы на сайте, то заполните все поля, указанные при первом входе.

Если вы не помните имя и дату рождения, которые указывали при регистрации - введите эмейл и кликните на кнопку "Напомнить данные на е-мейл".

4. Также вы можете войти на сайт, прежде чем оставить отзыв. Для этого нажмите кнопку “Войти” и выполните действия, указанные выше.


Как оставить комментарий отзыв как пользователь или от имени компании?

Для ответа на отзыв нажмите кнопку "ответить" под отзывом. Далее выполните аналогичные действия, как при оставлении озыва.

Если вы регистрируетесь через соцсети, подтянется имя, указанное на странице.

Если вы регистрируетесь через емейл, подтянется имя, которое вы указывали в поле "имя".

Ответ с логотипом и от имени компании производится на коммерческой основе.

 

Правила размещения отзывов

Разрешается:

  • Оставлять отзывы, описывающие опыт получения клиентского сервиса даже если они не покупали товар или услугу (например, консультация в магазине). Давать оценку телефонного разговора, если была получена консультация работника компании по вопросам, связанным с получением услуг или товаров.
  • Добавлять подсказки, клиентский опыт или информацию, полезную при выборе компании (например, рекомендация конкретного блюда и т.п.)
  • Писать Отзывы и впечатления о маленьких детях или стариках, которые не могут сами воспользоваться Сайтом. При условии, что они являлись участниками взаимодействия с компанией.

Запрещается:

  • Использование саморекламы. Запрещается использование Отзывов для рекламы, продвижения или поддержки интересов конкретной компании, публиковать рекламные ссылки на личные блоги, сайты, каналы; публиковать тот же текст несколько раз или писать разные Отзывы из одного профиля (с интервалом менее трех дней), писать Отзывы об одном месте из разных Учетных записей. Администрация Сайта имеет право подать запрос на подтверждение фактов (чек, выписка) правдивости положительного или отрицательного отзыва Пользователю, если есть подозрение на его фейковость. В случае неподтверждения – отзыв удаляется. Отзыв также подлежит удалению, если он оставлен с целью требования вознаграждения от компании.
  • Спам. Запрещается публиковать вместо Отзывов некорректную информацию. Например, подсказки о пароле от wi-fi, разнообразную справочную информацию или то, что не относится к услугам компании, обсуждение личных отношений работников.
  • Написание информации, не относящейся к теме. Запрещается публиковать отзывы, основанные на впечатлениях других людей, или не касающиеся места, о котором вы пишете.
  • Оставлять отзывы с незаконным содержанием или ссылками на него. К примеру, пропаганда наркотиков, дискуссия их производства либо употребления.
  • Оставлять Отзывы не основаны на собственном клиентском опыте: описание ситуации со слов друзей, знакомых и третьих лиц, выводы о работе компании, основанные на рекламных материалах или ценовой политике.
  • Запрещена публикация Отзывов, содержащих личные данные или конфиденциальную информацию других лиц: данные кредитных карт, государственные идентификационные номера, информацию по водительским удостоверениям, сканы паспортов, информацию по медицинским картам или другим персональным данным работника или клиента компании. Допускается публикация фамилии или имени пользователя, если это представитель компании.
  • Запрещается публиковать какие-либо материалы, призывающие к нарушению действительного законодательства Украины. Призывы к насильственному изменению или свержению конституционного строя или к захвату государственной власти; призывы о разделе государственной границы Украины, нарушении порядка, установленного Конституцией Украины; призывы к поджогам, уничтожению имущества, захвату зданий и сооружений, насильственному выселению граждан; призывы к агрессии или разжиганию военного конфликта, размещать другой материал, который может представлять уголовное преступление или причину его совершения. Стимулировать и поддерживать публичные политические дискуссии. Переходить от основной темы обсуждения на взаимные оскорбления или нападения. Запрещается возбуждать враждебность по национальности, расовой принадлежности, религиозной конфессии, гражданской позиции. Не используйте выражения непристойного характера, а также оскорбительные и бранные слова.
  • Оставлять отзывы о компании как о работодателе (для этого есть специальные job платформы).
  • Создание учетной записи для других лиц без их разрешения. Использовать имя какого-либо пользователя с намерением выдать себя за него.

Удаляются Отзывы Пользователя авторизованного с помощью одноразовых сервисов-эмейлов, например, @wimsg.com, @emailo.pro, @p33.org, @yomail.info и т.д. Также могут удаляться Отзывы оставлены из емейлов, имеющих непонятные/ложные имена. Например, "Thebonybony", "alkozews", "bbarabanoff", "m_nat", "metalocentr" и т.д. А также, отзывы, где имя Пользователя на Сайте не соответствует имени указанному в емейле.

Администрация сайта не несет ответственности за отзывы, оставленные Пользователями и не удаляет какие-либо отзывы (в том числе отрицательные), кроме случаев предусмотренных Правилами.

Ответственность за содержание Отзыва несет разместивший его Пользователь, который, согласно Закону Украины «Об авторском праве и смежных правах», является автором соответствующего информационного сообщения (Отзыва). Автор Отзыва несет бремя доказательства достоверности и правдивости Отзыва, в случае обжалования Отзыва в суде. Также в соответствии со статьей 30 Закона Украины «Об информации» оценочные суждения не могут опровергаться или доказываться, поскольку являются личным мнением автора Отзыва: «отвечать» или «не соответствовать» действительности могут только фактические обстоятельства. Администрация Сайта не является судебным органом и не уполномочена рассматривать споры между Пользователями (т.е. мужом компании и клиентом этой компании).

На сайте нет системы предварительной модерации. Это означает, что Отзывы публикуются сразу после написания, проверяются модератором). Исходя из принципиальной невозможности проверять достоверность и правдивость информации в отзыве, Администрация Сайта оценивает отзывы по критериям добросовестности, соответствия требованиям действующего законодательства Украины и наличия или отсутствия нарушений действующего законодательства Украины.

На сайте размещаются отзывы со сторонних ресурсов, а именно: Tripadvisor, Foursquare и Google Business Profile. Администрация Сайта имеет за собой право удалять отзывы, противоречащие правилам.

Автор Отзыва имеет принципиальное право отзывать Отзыв или изменить его содержание – для этого обратитесь на [email protected].

Если вы владелец компании и уверены, что Отзыв на Сайте носит необоснованный характер – обратитесь на почту [email protected].

 
Язык