Ветеринарная клиника на проспект Гагарина

Доброго дня! Ваш відгук дуже важливий для нашої команди. Ми хочемо розібратися в ситуації, яка трапилась. Будь ласка, залиште ваші контактні дані.
За даним імʼям та прізвищем в нашій клініці немає зареєстрованих пацієнтів

Шкода, що замість звернення до лікаря за роз’ясненнями ви вирішили зробити категоричні висновки та залишити негативний відгук.

У вашому випадку не встановлювався діагноз “глисти”, а проводилася диференційна діагностика причин втрати ваги та періодичного зниження апетиту. Під час огляду та УЗД патологій, які могли б пояснити ці симптоми, виявлено не було. Саме тому лікар розглянув кілька можливих причин, серед яких паразитарні інвазії, гормональні зміни та харчова непереносимість, і запропонував поетапний план подальших дій.

Призначений Каніквантелем курс був лікувальною схемою, а не профілактикою. Посилання на профілактичне дозування в інструкції в цьому випадку є некоректним, оскільки лікування і профілактика — це різні клінічні ситуації.

Також викликає подив, що висновок про “непоправні проблеми з печінкою” був зроблений зі слів працівників ветеринарних аптек, які не проводили огляд тварини, не знайомі з її анамнезом і не брали участі у прийнятті клінічного рішення.

Якщо у вас залишилися запитання щодо призначень, ми завжди відкриті до професійного діалогу. Проте оцінювати якість ветеринарної допомоги варто на підставі клінічної картини та доказової ветеринарної медицини, а не сторонніх коментарів.

Доброго дня.

Ми поважаємо право кожного клієнта залишити відгук, однак очікуємо, що він ґрунтуватиметься на достовірних фактах.

Ствердження про те, що ви «тиждень чекали аналізи», не відповідає дійсності. Прийом вашого улюбленця Вусика відбувся 1 липня з 14:15 до 14:55. Уже о 16:50 того ж дня результати лабораторних досліджень були надіслані вам у Telegram.

2 липня лікар особисто зв’язався з вами, детально прокоментував результати обстеження та надав рекомендації щодо проведення санації ротової порожнини Вусику, про що є запис у карті пацієнта.

Сьогодні, на ваше додаткове прохання, результати аналізів також були повторно надіслані вам у Viber, а також продубльовані SMS-повідомленням.

Ми цінуємо зворотний зв’язок від наших клієнтів, але водночас вважаємо важливим, щоб оцінка роботи клініки ґрунтувалася на перевірених фактах.