Human, спортивный клуб

Дякуємо за чудовий відгук)))
Завжди раді бачити Вас у нашому просторі
Будемо ставати краще разом з ВАМИ))

Дякуємо за Ваш відгук)
Можливо була технічна проблема з вентиляцією, наразі все виправлено та функціонує в повній мірі)… Більше

Дякуємо за ваш відгук)

Нам шкода, що у вас склалося саме таке враження про відвідування клубу.

Хочемо зазначити, що правила проведення індивідуальних занять однакові для всіх наших клієнтів. При бронюванні тренер резервує свій час під Вас, який вже не може бути запропонований іншому відвідувачу. Саме тому скасування або перенесення заняття можливе не пізніше ніж за 5 годин до його початку. Ці умови діють для всіх без винятку та дозволяють забезпечити справедливі умови як для клієнтів, так і для тренерів.

Щодо ситуації з небажанням дитини займатися — ми чудово розуміємо, що з малюками можуть виникати непередбачувані обставини. Проте, на жаль, клуб не має можливості компенсувати або переносити заняття в таких випадках, оскільки причина не пов'язана з якістю наданої послуги чи роботою персоналу.

Стосовно перебування одного з батьків у басейні, така можливість дійсно існує, але здійснюється відповідно до чинних правил клубу та за окремою оплатою. Якщо інформація була донесена недостатньо зрозуміло або несвоєчасно, ми обов'язково звернемо на це увагу та проведемо додаткову роботу з персоналом

Ваші зауваження щодо роботи з сім'ями, які мають маленьких дітей, є для нас цінними. Ми передамо їх керівництву для розгляду можливості вдосконалення нашого сервісу

Дякуємо за зворотний зв'язок)

Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїми враженнями.

Нам щиро прикро, що дані правила викликали у вас незручності. Ми розуміємо ваше бажання бути поруч із дитиною та розділяти важливі моменти її розвитку разом

Обмеження щодо присутності одного з батьків під час тренування було запроваджене для створення більш комфортних і безпечних умов для всіх відвідувачів басейну, а також для дотримання внутрішніх вимог щодо організації занять
Якщо вам потрібна допомога чоловіка, то він може зазвичай зайти та допомогти, а після зачекати в холі

Нам дуже шкода, що через ці обставини у вас склалося негативне враження про наш заклад. Ми цінуємо кожного відвідувача та завжди відкриті до конструктивного діалогу і пошуку рішень.

Бажаємо вашому сину успіхів у навчанні плаванню та гарного настрою на кожному тренуванні.

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку клубу, тренерського складу й різноманіття наших спортивних напрямків.

Нам прикро, що у вас склалося таке враження від роботи рецепції. Ми прагнемо, щоб кожен гість отримував привітне, уважне та професійне обслуговування, тому подібні зауваження для нас є важливими.

Ваш відгук буде передано керівництву для додаткового опрацювання та роботи з командою. Ми регулярно проводимо навчання персоналу та звертаємо особливу увагу на стандарти сервісу й комунікації з клієнтами

З повагою,
команда фітнес-простору HUMAN