Bogdan, медицинская клиника

Нам дуже приємно, що прийом у лікаря Іліки Ірини Георгіївни залишив у вас відчуття комфорту, довіри та впевненості - саме на це ми орієнтуємось у роботі з кожним пацієнтом.

Дякуємо, що відзначили уважність, делікатність та зрозуміле пояснення - для нас це ключові стандарти якості.

Будемо раді допомогти вам знову за потреби! 💙

Раді, що прийом у лікаря Іліки Ірини Георгіївни був для вас корисним і зрозумілим, а всі питання вдалося детально обговорити. Для нас важливо, щоб пацієнт отримував не лише якісну допомогу, а й чіткі пояснення щодо свого стану.… Більше

Добрий день. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що консультація не виправдала ваших очікувань.

Зі свого боку хочемо надати коректне роз’яснення. Консультація лікаря-гінеколога у нашій клініці є медичною консультацією, а не фіксованим «пакетом послуг». Вона передбачає збір анамнезу, аналіз скарг, клінічну оцінку стану пацієнта та формування подальшої тактики ведення. За наявності медичних показань консультація може включати огляд, однак його проведення завжди визначається клінічною доцільністю.

У Вашому випадку консультація тривала 20 хвилин, що зафіксовано в нашій медичній системі. Під час прийому лікар детально зібрав анамнез, оцінив скарги, пов’язані з прийомом препаратів, та визначив, що першочерговим етапом є лабораторна діагностика для безпечної та обґрунтованої корекції лікування. Відповідні рекомендації та направлення були надані.

Вартість консультації не залежить від того, чи проводиться огляд, якщо він клінічно недоцільний. Ключовим критерієм якості медичної допомоги є не перелік маніпуляцій, а правильність медичного рішення та безпека пацієнта.

Разом з тим, нам важливо, щоб кожен пацієнт відчував увагу та довіру. Ми готові детально розібрати вашу ситуацію та запропонувати альтернативний варіант консультації в іншого спеціаліста.

Нам прикро, що очікування від прийому не співпали з Вашим баченням. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та готові надати додаткові роз’яснення у приватному порядку.

Бажаємо здоровʼя!

Дякуємо, що поділилися зворотним зв’язком.

Нам прикро, що ваш візит розпочався із затримкою та не відповідав очікуванням. Прийом пацієнтів у чітко визначений час та інформування під час УЗД є стандартом роботи клініки.

Ми вже передали інформацію адміністрації для внутрішнього розгляду ситуації та додаткового контролю організації прийомів.

Будемо вдячні, якщо ви напишете нам у приватні повідомлення або на електронну адресу клініки [email protected] із зазначенням дати візиту - це допоможе нам детально розібрати випадок.

Ваш відгук важливий для покращення сервісу.

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
Ми детально розібрали ситуацію щодо вашого візиту.

Затримка прийому справді мала місце і склала 8 хвилин. Вона виникла через те, що під час обстеження пацієнтки перед записом на 11:00 було виявлено складний клінічний випадок, який потребував додаткового часу для коректного опису та медичного висновку. Також незначно повпливали технічні питання з переключення електроенергії з основного живлення на резервне. Через це зсунувся прийом пацієнтки, записаної на 11:00, і відповідно ваш прийом.

Ми працюємо виключно за попереднім записом, однак у медичній практиці можливі незначні зміщення графіка, коли клінічна ситуація потребує більше часу, ніж заплановано. У вашому випадку затримка склала 8 хвилин.

Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили нас про цю ситуацію. Ми не залишаємо такі звернення без уваги, кожен випадок аналізуємо та опрацьовуємо внутрішньо. Вже зконтакували з вами особисто ☺️

Дякуємо вам за такі теплі та щирі слова 💛
Нам надзвичайно приємно отримувати подібні відгуки.

Обов’язково передамо вашу подяку лікарю Іліка Ірині Георгіївні. Для нас цінно, що ви відзначили її професіоналізм, відповідальний підхід і людяність, саме такими ми й прагнемо бачити наших лікарів.

Дякуємо за довіру. Бажаємо міцного здоров’я і завжди будемо раді допомогти за потреби ☺️

Щиро дякуємо за ваш теплий відгук про лікарку Іліку Ірину Георгіївну.

Нам надзвичайно цінно, що ви відзначили атмосферу спокою та довіри під час прийому, чіткість пояснень і відкритість.

Дякуємо за рекомендацію та довіру до нашої клініки.
Бажаємо здоровʼя 🌿

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що очікування прийому зайняло більше часу, ніж було заплановано, і що ви не отримали своєчасної комунікації.

Ми вже розбираємо цю ситуацію всередині команди, зокрема щодо інформування пацієнтів. Для нас важливо, щоб кожен візит був максимально організованим і комфортним.

Будемо вдячні, якщо ви зможете написати нам конфіденційно на електронну пошту [email protected] або в особисті повідомлення (із зазначенням дати та спеціаліста), щоб ми могли детально розібрати ситуацію та звʼязатися особисто для надання допомоги.

Перепрошуємо за незручності і дякуємо, що звернули увагу.

Щиро дякуємо вам за довіру та теплі слова! 🤍
Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені. Завжди раді допомогти. Бажаємо вам міцного здоров’я та гарного самопочуття 🌿…

Щиро дякуємо вам за теплі слова та довіру 🤍
Нам дуже приємно, що ви відзначили турботу, уважність лікарів і роботу нашої команди.

Дякуємо, що обрали нашу клініку. Бажаємо здоров’я, спокою та добробуту 🌿