Чайка на Днестре, база отдыха

Дякуємо Вам за відгук і за високу оцінку зеленої території та піщаного пляжу – це справді одна з ключових переваг нашої садиби, якою ми пишаємось. Нам прикро, що деякі моменти Вашого перебування викликали незадоволення.
Стосовно заселення: на обрані Вами дати не було вільних номерів категорії «Люкс» на 3 доби, тому адміністратор запропонував альтернативний варіант – тримісний номер з кухнею на 2 доби, із подальшим переселенням у "Сімейний". Ми також надали додаткове спальне місце (ліжко-розкладачку), а місце її встановлення завжди визначають самі гості.
Щодо чистоти кухні – щоранку проводиться повне прибирання приміщень, включно з миттям мийок, решіток, кухонного інвентарю. Процес контролюється адміністратором і власником, тому зазначене у відгуку не відповідає дійсності.
Кафе на території працює за принципом попереднього замовлення сніданків, обідів і вечері – ця інформація вказана на нашому сайті у розділі «Кафе». Такий формат дозволяє готувати страви зі свіжих продуктів і забезпечувати належний рівень сервісу. Водночас у кафе завжди є напої та окремі страви, які можна отримати без попереднього замовлення. Крім того, Ваш номер був обладнаний власною кухнею, що дозволяло самостійно приготувати їжу у будь-який час, якщо меню та час очікування в кафе Вам не підходили.
Щодо питання оплати: Ви повідомили про достроковий виїзд о 8-й ранку через робочі обставини, а також через те, що змінилась погода на дощову. Оскільки бронювання здійснювалось заздалегідь, а умови скасування передбачають можливість повернення коштів не пізніше ніж за 7 днів до заселення (це також вказано на сайті), повернення за невикористану добу, на жаль, не передбачене.
Ми завжди відкриті до зворотного зв’язку та готові надати всю необхідну інформацію щодо умов проживання, харчування та додаткових послуг на нашому сайті або безпосередньо через адміністратора.

З повагою,
Адміністрація садиби «Чайка на Дністрі»