- ТОП 20
- Компании Черкасс
- Здоровье в Черкассах
- Стоматологии в Черкассах
- Smile Up, стоматологическая клиника
-
placeЧеркассы, ул. Князя Ольгерда, 17/7
"Smile Up" – современная стоматологическая клиника в Черкассах, предлагающая полный спектр стоматологических услуг. Специалисты клиники постоянно совершенствуют свои навыки, применяют передовые методы лечения и используют современное оборудование европейских производителей. Удобное расположение клиники обеспечивает легкий доступ для пациентов.
Услуги клиники включают:
- лечение зубов;
- ортодонти ... Читать дальше
"Smile Up" – современная стоматологическая клиника в Черкассах, предлагающая полный спектр стоматологических услуг. Специалисты клиники постоянно совершенствуют свои навыки, применяют передовые методы лечения и используют современное оборудование европейских производителей. Удобное расположение клиники обеспечивает легкий доступ для пациентов.
Услуги клиники включают:
- лечение зубов;
- ортодонтию;
- протезирование;
- профилактику заболеваний зубов;
- хирургическую стоматологию;
- эстетическую стоматологию.
Клиника "Smile Up" стремится обеспечить пациентов высококачественным обслуживанием и комфортными условиями лечения.
Кирилл Старченко
Але найбільше обурення викликала невідповідні... Показать полностью Жахливий досвід. Записувався на зняття брекетів за попередньо узгодженою ціною 12 500 грн (ретейнер на нижню + капа на верхню щелепу). У результаті, без моєї згоди, план змінили, а чек зріс до 19 000 грн.
Але найбільше обурення викликала невідповідність у чеку:
1. Приписування зайвих послуг: У чеку вказано встановлення ретейнерів на 6 зубів для обох щелеп. Фактично на верхню щелепу мені встановили ретейнер лише на 4 зуби, але порахували як за 6. Різниця в ціні суттєва, і це виглядає як прямий обман пацієнта.
2. Порушення домовленостей: Додали другу капу та другий ретейнер, не попередивши про зміну вартості (+6 500 грн до бюджету).
3. Неадекватна поведінка: На спробу з’ясувати причину такої суми, ортодонт почав кричати та психувати, пропонуючи «зняти все прямо зараз». Адміністратор замість допомоги звинуватив у нервозності мене.
Отримав не лише фінансовий сюрприз, а й величезний стрес від спілкування. Категорично не рекомендую — тут не поважають ні ваші гроші, ні ваші нерви. Перевіряйте кожну позицію в чеку, бо вам можуть приписати те, чого не робили
Відповідь на ваше виправдовування:
1. Запис дійсно здійснювався через інстаграм, але кінцеві послуги та їх вартість мали бути погоджені безпосередньо зі мною перед початком роботи. ЦЬОГО ЗРОБЛЕНО НЕ БУЛО.
2. Ви зазначаєте, що ціна була озвучена і я погодився. Насправді ЧІТКОГО ПОГОДЖЕННЯ НОВОЇ СУМИ ДО ПОЧАТКУ ПРОЦЕДУРИ НЕ БУЛО - саме це і стало причиною конфлікту.
3. Факт невідповідності у чеку (ретейнер на 6 зубів замість фактичних 4) ви самі підтвердили як помилку. Це і є головна причина втрати довіри.
4. Щодо повернення різниці - так, це було зроблено вже після конфлікту, але це не скасовує самого факту ситуації та способу комунікації з боку лікаря.
5. ОКРЕМО ПРО КОМУНІКАЦІЮ: лікар підвищував голос, КРИЧАВ і поводився грубо під час обговорення ситуації. Це абсолютно неприйнятно.
6. Окремо про результат роботи: фіксований ретейнер на верхній щелепі випав уже через місяць, а через ще кілька місяців - і на нижній. Це викликає серйозні питання до якості виконаних робіт.
Ihor
Але найбільше обурення викликала невідповідні... Показать полностью Жахливий досвід. Записувався на зняття брекетів за попередньо узгодженою ціною 12 500 грн (ретейнер на нижню + капа на верхню щелепу). У результаті, без моєї згоди, план змінили, а чек зріс до 19 000 грн.
Але найбільше обурення викликала невідповідність у чеку:
1. Приписування зайвих послуг: У чеку вказано встановлення ретейнерів на 6 зубів для обох щелеп. Фактично на верхню щелепу мені встановили ретейнер лише на 4 зуби, але порахували як за 6. Різниця в ціні суттєва, і це виглядає як прямий обман пацієнта.
2. Порушення домовленостей: Додали другу капу та другий ретейнер, не попередивши про зміну вартості (+6 500 грн до бюджету).
3. Неадекватна поведінка: На спробу з’ясувати причину такої суми, ортодонт почав кричати та психувати, пропонуючи «зняти все прямо зараз». Адміністратор замість допомоги звинуватив у нервозності мене.
Отримав не лише фінансовий сюрприз, а й величезний стрес від спілкування. Категорично не рекомендую — тут не поважають ні ваші гроші, ні ваші нерви. Перевіряйте кожну позицію в чеку, бо вам можуть приписати те, чого не робили
Відповідь на ваше виправдовування:
1. Запис дійсно здійснювався через інстаграм, але кінцеві послуги та їх вартість мали бути погоджені безпосередньо зі мною перед початком роботи. ЦЬОГО ЗРОБЛЕНО НЕ БУЛО.
2. Ви зазначаєте, що ціна була озвучена і я погодився. Насправді ЧІТКОГО ПОГОДЖЕННЯ НОВОЇ СУМИ ДО ПОЧАТКУ ПРОЦЕДУРИ НЕ БУЛО - саме це і стало причиною конфлікту.
3. Факт невідповідності у чеку (ретейнер на 6 зубів замість фактичних 4) ви самі підтвердили як помилку. Це і є головна причина втрати довіри.
4. Щодо повернення різниці - так, це було зроблено вже після конфлікту, але це не скасовує самого факту ситуації та способу комунікації з боку лікаря.
5. ОКРЕМО ПРО КОМУНІКАЦІЮ: лікар підвищував голос, КРИЧАВ і поводився грубо під час обговорення ситуації. Це абсолютно неприйнятно.
6. Окремо про результат роботи: фіксований ретейнер на верхній щелепі випав уже через місяць, а через ще кілька місяців - і на нижній. Це викликає серйозні питання до якості виконаних робіт.
Yura & Yulya Kusyak
Сергей Сергей
Олена Савицька
Ангелина Рощина
Вікторія Массамба
Tanya Moshkina
Окрема ситуація – порушення термінів.
Мені називали конкретні терміни, в які не вклалися, через що мені довелося затримуватись довше. Коли зубний технік також не встигав, мені раптово повідомили про можливу доплату, хоча таких домовленостей не було. Пізніше вартість залишили колишньою, проте після всього поспіху складається враження, що саме через це коронка і була виконана погано.
Показовим є те, як клініка веде діалог.
Коли я докладно описувала свої претензії та вказувала на очевидні недоліки роботи, мої повідомлення просто читали та ігнорували – жодної відповіді та жодної спроби вирішити проблему.
Проте TikTok вони знімають регулярно. Було б краще, якби стільки уваги приділяли якості своєї роботи та вмінню виправляти власні помилки.
Окремий епізод: два роки я просила пролікувати канали. Щоразу чула «не встигнемо» і «ніхто швидше не зробить». У результаті вони самі відправили мене до іншої клініки, де все зробили швидко, якісно і без пустих розмов — що говорить про компетентність попередніх обіцянок.
Все це призводить до простого висновку: гроші тут охоче, а ось за якість і відповідальність — ні. Діалог зводиться до виправдання, а проблеми перекладають на пацієнта.
Я не місцева і багато років довіряла лише цій клініці, але після такого досвіду категорично не рекомендую.
Хочемо уточнити, що коронки на імплантах дійсно можуть відрізнятися від звичайних- і за формою і візуально. Це повʼязано з особливостями конструкції імпланта та необхідності забезпечити надійність фіксації. Ми завжди намагаємось максимально природного вигляду, але інколи анатомічні умови та технічні нюанси можуть впливати на результат.
А за лікування зуба…ми не взялися за нього так як не маємо мікроскоп.
Коли повернетеся в Україну чекаємо на огляд.
Vlada Lauxtermann
Окрема ситуація – порушення термінів.
Мені називали конкретні терміни, в які не вклалися, через що мені довелося затримуватись довше. Коли зубний технік також не встигав, мені раптово повідомили про можливу доплату, хоча таких домовленостей не було. Пізніше вартість залишили колишньою, проте після всього поспіху складається враження, що саме через це коронка і була виконана погано.
Показовим є те, як клініка веде діалог.
Коли я докладно описувала свої претензії та вказувала на очевидні недоліки роботи, мої повідомлення просто читали та ігнорували – жодної відповіді та жодної спроби вирішити проблему.
Проте TikTok вони знімають регулярно. Було б краще, якби стільки уваги приділяли якості своєї роботи та вмінню виправляти власні помилки.
Окремий епізод: два роки я просила пролікувати канали. Щоразу чула «не встигнемо» і «ніхто швидше не зробить». У результаті вони самі відправили мене до іншої клініки, де все зробили швидко, якісно і без пустих розмов — що говорить про компетентність попередніх обіцянок.
Все це призводить до простого висновку: гроші тут охоче, а ось за якість і відповідальність — ні. Діалог зводиться до виправдання, а проблеми перекладають на пацієнта.
Я не місцева і багато років довіряла лише цій клініці, але після такого досвіду категорично не рекомендую.
Хочемо уточнити, що коронки на імплантах дійсно можуть відрізнятися від звичайних- і за формою і візуально. Це повʼязано з особливостями конструкції імпланта та необхідності забезпечити надійність фіксації. Ми завжди намагаємось максимально природного вигляду, але інколи анатомічні умови та технічні нюанси можуть впливати на результат.
А за лікування зуба…ми не взялися за нього так як не маємо мікроскоп.
Коли повернетеся в Україну чекаємо на огляд.
Maria
Контакты Smile Up, стоматологическая клиника
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(096) 288 17 31
Спасибо, мы проверим(096) 288 17 31
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Smile Up, стоматологическая клиника (80)