Вико Мебель, мебельная фабрика

Дякуємо Вам за відгук.

Добрий день.
Стосовно Вашого звернення , то Ви не робили замовлення безпосередньо у нас на фабриці Віко Меблі , і жодної консультації, щодо тканини ми Вам не надавали.… Докладніше

Дякуємо вам за ваш відгук. Якщо виникнуть якісь додаткові запитання то звертайтеся. Будемо раді вам допомогти.

Шановні Татьяна Потапенко, Артем Потапенко, Володимир Потапенко , Богдан Ткаченко, Юрій Шавро, Татьяна Гриценко! Давайте роз'яснемо ситуацію: даний виріб придбався 14 вересня 2020 року. У серпні 2021 року покупець звернувся на фабрику зі скаргою на рахунок тканини на алігаторній частині, фабрика відразу відреагувала і організувала транспорт і забрала одну частину на ремонт. В цей момент коли вже одна частина була відремонтована,покупець звернувся зі скаргою на іншу диванну частину кута, тут фабрика знову організовує транспорт і іншу частину також забрали на ремонт на фабрику. Фабрика виконала заміну Пінлполіурітану на диванній частині, замінили повністю тканину на алігаторній частині, замінили і встановили нову виїздну частину! Всі витрати по ремонту, а також по доставці частин, фабрика виконала за власний рахунок. Також фабрика надала дуже непогану компенсацію за моральні збитки покупцю. Тому коли Ви , ваші знайомі і ваші родичі ,залишають негативні відгуки про те що ми не виконуємо свої зобов'язання це дуже не коректно з Вашої сторони.Так як це не вірно. Нам дуже шкода що Вам не підійшов наш виріб і що він не виправдав Ваші очікування в експлуатації .
Але більшість інших, наших покупців, дуже задоволені нашими виробами і в доказ цьому є їх позитивні відгуки і оцінки, які вони нам залишають і ми їм вдячні за це.

Шановні Татьяна Потапенко, Артем Потапенко, Володимир Потапенко і Богдан Ткаченко! Давайте роз'яснемо ситуацію: даний виріб Ви придбали 14 вересня 2020 року. У серпні 2021 року Ви звернулися на фабрику зі скаргою на рахунок тканини на алігаторній частині, фабрика відразу відреагувала і організувала транспорт і забрала одну частину на ремонт. В цей момент коли вже одна частина була відремонтована, Ви знову звернулися зі скаргою на диванну частину кута, тут фабрика знову організовує транспорт і іншу частину також доставили на ремонт на фабрику. Чому не одразу було заявлено про другу частину?(тут питання залишається відкритим до вас). Фабрика виконала заміну ППУ на диванній частині, замінили повністю тканину на алігаторній частині, замінили і встановили нову викатну частину! Всі витрати по ремонту, а також по доставці частин двічі, по доставці виробу назад клієнту (Ніжин-Черкаси-Ніжин) фабрика виконала за власний рахунок. На даний момент кут виглядає зовсім по іншому! Фото викладені Вами були зроблені до ремонту. Також фабрика надала Вам непогану компенсацію за моральні збитки . Тому залишати негативні відгуки про те що ми не виконуємо свої зобов'язення це не коректно з Вашої сторони. Нам дуже шкода що Вам не підійшов наш виріб і що він не виправдав Ваші очікування в експлуатації , але зі своєї сторони фабрика не відвернулася від вас і виконала всі свої зобов'язання по ремонту вироба після річного його користування.